答案：B
A. 明白客户为什么抱怨
B. 善待抱怨
C. 反馈正确的信息
D. 设法摆脱困境
A. 新装
B. 增容
C. 暂停
D. 减容
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
D. 用户自行拆除用电设备
A. 发电厂
B. 变电所
C. 供电线路
D. 用户
A. 有多类电价用电性质的
B. 有自备电源（包括自备发电厂）的
C. 有违约用电、窃电及安全隐患需延伸检查的
D. 有影响电能质量用电设备的
E. 发生影响电力系统事故或重大不良影响事件需作调查的
F. 法律法规要求的其它检查
A. 电流
B. 电容
C. 电压
D. 功率
A. Δ接
B. Y接
C. 短接
D. 对称型
