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判断题

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公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。

答案：A

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《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在（）个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。

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高压设备接地故障时，室内不得接近故障点（）以内。

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在实际运行中，三相线路的对地电容，不能达到完全相等，三相对地电容电流也不完全对称，这时中性点和大地之间的电位不相等，称为中性点出现位移。

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在三相四线制电路中，为了防止三相短路，不能在中线装设保险丝。

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《中国南方电网有限责任公司计量自动化终端外形结构规范》计量自动化终端不包括（）。

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95598服务热线管理主要包括：热线的现场管理、服务管理及质量管理。（）

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电网企业代理购电用户电价由（）、（）、政府性基金及附加组成。

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对三相四线连接的电能表计量装置，其三台电流互感器二次绕组与电能表之间采用（）连接。

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由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户（非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。

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营销系统显示业扩报装全流程超时（低压居民全流程时限超过（）个工作日、低压非居民全流程时限超过（）个工作日、中压单电源客户全流程时限超过（）个工作日、中压双电源客户全流程时限超过（）个工作日）的，客户反映业扩报装尚未接火送电，派发95598投诉单；

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公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。

答案：A

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A. 3

B. 5

C. 6

D. 12

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高压设备接地故障时，室内不得接近故障点（）以内。

A. 4m

B. 3m

C. 2m

D. 2.5m

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在三相四线制电路中，为了防止三相短路，不能在中线装设保险丝。

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《中国南方电网有限责任公司计量自动化终端外形结构规范》计量自动化终端不包括（）。

A. 负控管理终端

B. 电压检测仪

C. 厂站电能量采集终端

D. 集中器

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95598服务热线管理主要包括：热线的现场管理、服务管理及质量管理。（）

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电网企业代理购电用户电价由（）、（）、政府性基金及附加组成。

A. 目录电价

B. 代理购电价格（含平均上网电价、辅助服务费用等）

C. 上网电价

D. 输配电价（含线损及政策性交叉补贴）

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对三相四线连接的电能表计量装置，其三台电流互感器二次绕组与电能表之间采用（）连接。

A. 三线

B. 四线

C. 五线

D. 六线

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由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户（非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 6

点击查看答案

A. 3

B. 7

C. 42

D. 56

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