接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司或自身理由。

A. 路由的运行模式，失败表的表端载波芯片不能兼容

B. 台区划分不明确，抄不到的表不属于该集中器抄读的台区

C. 抄不到的表与能抄到的电表之间距离太远，无法建立中继

D. 抄不到的表与能抄到的电表之间不存在大衰减点

A. 供电容量

B. 供电电压允许偏差范围

C. 供电电压允许波动和闪变

D. 三相供电电压允许不平衡度

A. 违章

B. 新装

C. 复装

D. 暂停

A. 暂停

B. 减容

C. 封存

D. 拆除

A. 公司投资项目负面清单禁止类项目客户

B. 双电源供电的用电客户，临时用电客户，转供电客户

C. 国家限制、淘汰、产能过剩的行业客户

D. 属于在征拆范围内，已征收（含未拆除）建筑的用电客户

A. 电流和电阻

B. 电压和电阻

C. 电压和电流

D. 电压电流和电阻