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城市轨道交通站务员

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城市轨道交通站务员

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安全色蓝色表示（）。

A、禁止、停止

B、注意、警告

C、指令、必须遵守

D、通行、安全、提供信息

答案：C

城市轨道交通站务员

员工签订劳动合同时，应填写固定（），通讯地址及电子邮箱发生变更时应及时书面通知分公司。

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地铁责任类客伤处置完毕后以电话报送（）

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对于乘客提出的合理要求，如首问人无法解答或在自己职责范围内无法满足乘客时，首问人（），并（）。

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车站接到列车甩站的通知后，对从甩站列车上下来的付费区乘客，须告知其乘坐反方向列车回到目的车站，如必须从本站出站因而造成车票超程、余额不足或多扣费的，则按照以下程序处理：（）

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行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。

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以下哪些施工属于影响行车的施工？（）

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人员离开10分钟以上关闭电暖器，做到“（）”

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乘客失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为( )、

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手持台使用的有效范围为（）。站外为非手持台使用有效区域。

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工伤管理是指分公司按照《工伤保险条例》建立员工工伤管理制度，保障因( )或者( )的职工获得医疗救治和经济补偿，促进工伤预防和职业康复，分散运营企业的工伤风险。

题目内容

(

单选题

)

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城市轨道交通站务员

安全色蓝色表示（）。

A、禁止、停止

B、注意、警告

C、指令、必须遵守

D、通行、安全、提供信息

答案：C

相关题目

员工签订劳动合同时，应填写固定（），通讯地址及电子邮箱发生变更时应及时书面通知分公司。

A. 电话号码

B. 应急联系人员

C. 通讯地址

D. 有效电子邮箱

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地铁责任类客伤处置完毕后以电话报送（）

A. 生产调度

B. 保险公司

C. 客运部门客伤管理人员

D. 分部分管客伤安全助理

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对于乘客提出的合理要求，如首问人无法解答或在自己职责范围内无法满足乘客时，首问人（），并（）。

A. 主动联系其他有能力处理该问题的员工进行处理

B. 礼貌告知乘客无法解决

C. 对事件的处理情况进行跟进

D. 目送乘客离开

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A. 单程票：不收取超程费用，引导乘客从边门出站

B. 除单程票外的其余实体车票：车站在 BOM 上（选择“非付费区”操作）以现金形式收取最小车程费并更新车票，引导乘客从边门出站

C. 若乘客已出站反映闸机多扣费，由所在运营中心通过 SC 系统交易查询、车站现场核查（如查询 TVM 后台交易记录、查询车站监控）等方式排查，确认实际情况是否与乘客描述一致；若描述一致则给予退款，并填写报表

D. 二维码/人脸电子车票：车站票务中心引导乘客补登最低车程费后，引导乘客从边门出站

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行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。

点击查看答案

以下哪些施工属于影响行车的施工？（）

A. 进入区间

B. 更换闸机

C. 清洗站台门

D. 维修站台门

点击查看答案

人员离开10分钟以上关闭电暖器，做到“（）”

A. 人走断电

B. 立即断电

C. 用电安全

D. 即走即断

点击查看答案

乘客失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为( )、

A. 一般失物

B. 较大失物

C. 贵重失物

D. 特殊失物

E. 较小失物

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手持台使用的有效范围为（）。站外为非手持台使用有效区域。

A. 控制中心

B. 车辆段、停车场

C. 站台、站厅

D. 隧道

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A. 工作遭受事故伤害

B. 发生意外受伤

C. 患疾病

D. 患职业病

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安全色蓝色表示（ ）。

安全色蓝色表示（）。