A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：B
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：B
A. 正式密钥卡原则上分类存放在保险柜中，测试密钥卡分类存放在专用柜中
B. 建立《密钥卡库存台帐》、《密钥卡出入柜登记表》进行管理，每月盘点一次。
C. 开启保险柜或专用柜时，必须双人共同操作。
D. 密钥卡必须设专人管理，移交时须有书面移交记录。
A. 自动扶梯发生客伤、设备异常时，及时按压急停按钮停止扶梯运行，并立即组织专业人员和维保单位人员到现场确认
B. 现场人员视情况报119、120
C. 组织现场无关人员迅速撤离、疏散，做好安全防护围挡
D. 若发现人员已死亡，立即保护好现场；若发生人员受伤，则优先抢救受伤人员；抢 救人员时，应做好相应的应对措施，确保施救人员的安全
E. 抢险专业人员赶到现场后，组织、配合维保厂家及专业人员进行抢修
A. 负责车站客运及乘客事务处理工作。
B. 运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求。
C. 为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作。
D. 检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作 业需求。
E. 协助进行进出站闸机客流引导。
A. 接车时必须执行完整的接车程序，无特殊情况严禁本次列车未出清又转移至另一端站台接车
B. 对于上下行列车同时到站的情况，各站可根据本站客流情况确定站台岗接车规定：如站台岗接发一侧列车，另一侧主要由行车值班员负责监控，同时保安人员配合作业
C. 出现站台门夹人夹物等异常情况，站台岗处理完毕后应及时向司机显示发车手信号（收到司机联控后收回）
D. 站台岗在接完本站最后一趟载客列车后，负责将站台乘客清上站厅，清客完毕及时向车控室报告
A. 关闭部分出入口，限制乘客进入，保留至少一个出入口
B. 车站或事发中心OCC确认满足关站条件，由事发运营中心OCC向NCC报告，NCC请示分公司主要领导申请相关车站关站
C. 关闭部分出入口，限制乘客进入，保留至少两个出入口
D. 向行调申请列车越站
A. 必须确认条件满足方可发布调度命令
B. 必须严格遵守调度命令发布的相关规定
C. 必须及时确认调度命令的接收情况
D. 发布调度命令前必须征得值班主任同意
A. 原则上，每个车站配备一张特殊工作卡
B. 遇大型节假日或者特殊情况，需要增配特殊工作卡时，归属运营中心需提前5个工作日将需要增配特殊工作卡的车站、数量、使用时间、车站客流大小等上报线网管控中心，由线网管控中心审批后于3个工作日内将特殊工作卡配送至车站
C. 在大型节假日或者特殊情况结束后，车站客运值班员和值班站长将增配的特殊工作卡清点加封，填写《车站车票上交单》，随当日报表上交线网管控中心
D. 车站在使用特殊工作卡过程中出现人为折损，归属运营中心须向线网管控中心提出书面更换申请，线网管控中心参照运营分公司工作证卡等相关管理办法中人为折损处理流程办理
A. 年计划
B. 月计划
C. 日计划
D. 日补充计划
E. 临时补修计划
A. 采取措施，现场处理
B. 立即广播安抚
C. 处理人员尽快赶赴现场，阻断前往事发地点客流（第一时间关停疏散方向扶梯）
D. 疏散事发地点周边乘客，救助伤员，做好取证及现场保护
