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城市轨道交通站务员
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单选题
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某员工在下列哪些情况下的,可正常享受当年的年休假( )

A、 累计工作满1年不满10年,当年病、事假累计70天

B、 累计工作满1年不满10年,当年病、事假累计50天

C、 累计工作满10年不满20年,当年病、事假累计超过100天

D、 累计工作满20年以上,当年病、事假累计超过150天

答案:B

城市轨道交通站务员
售票员开窗售票相关票务事务处理包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-cdaf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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人为折损车票的判断标准有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-48de-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车票加封可用( )加封,加封后必须保证一经破封无法复原。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-2e45-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地下站防滑垫铺设要求:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-a4af-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站根据生产需要向银行提出兑零需求,兑零需求须以( )元的倍数进行提报,如因某站某日零币兑换需求未达到( )元,可不提报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-a63a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )钥匙和( )钥匙供售票员在运营售票期间使用,其它时间由行车值班员负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4b-b9d5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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调车指除列车在正线运行,车站(车辆段/场)到发以外的一切机车、车辆或列车有目的的移动。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-11b9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于票务钥匙遗失、折损的处理正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4a-ea91-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电话记录号由五位数字组成,前两位为( )、( )编号,后三位为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-8f83-c0f0-9b9ce9a83100.html
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应急队伍是指分公司为应对运营突发事件建立的专兼职应急抢险队伍,应急队伍既是( ),也是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-2945-c0f0-9b9ce9a83100.html
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(
单选题
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城市轨道交通站务员

某员工在下列哪些情况下的,可正常享受当年的年休假( )

A、 累计工作满1年不满10年,当年病、事假累计70天

B、 累计工作满1年不满10年,当年病、事假累计50天

C、 累计工作满10年不满20年,当年病、事假累计超过100天

D、 累计工作满20年以上,当年病、事假累计超过150天

答案:B

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城市轨道交通站务员
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售票员开窗售票相关票务事务处理包括( )

A. 兑换硬币、纸币

B. 长安通卡充值

C. 出售地铁发行的车票

D. 处理异常票卡

E. 处理乘客相关事务及应急情况下的车票处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-cdaf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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人为折损车票的判断标准有( )。

A. 车票上有孔、缺边、缺角

B. 裂痕或有折叠痕迹

C. 票面有无法清除的污渍

D. 车票被涂写或张贴异物

E. 票面有刻划、扭曲痕迹

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车票加封可用( )加封,加封后必须保证一经破封无法复原。

A. 票盒

B. 钱袋

C. 信封

D. 砂纸

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地下站防滑垫铺设要求:( )。

A. 出入口上方防滑垫原则上铺设在卷帘门附近,需与出入口宽度一致,防滑垫附近需摆放至少一个“小心地滑”牌。

B. 站厅通道人防门铁皮盖板处,防滑垫长度需完全覆盖盖板,宽度以整卷宽度为宜。

C. 车站出现轻微漏水或其他原因造成地面湿滑等情况,安排人员现场防护,直至保洁清扫完毕,如无法彻底清除,则需在该区域铺设防滑垫并摆放“小心地滑”牌,安排保洁人员不间断巡视打扫。

D. 在车站发生雨雪天气时车站立即组织开展防滑措施,一般站15分钟落实完毕,换乘站20分钟落实完毕,值班站长加强站内巡视检查落实情况,确保符合要求。

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车站根据生产需要向银行提出兑零需求,兑零需求须以( )元的倍数进行提报,如因某站某日零币兑换需求未达到( )元,可不提报。

A. 2000;2000

B. 2000;1000

C. 500;1000

D. 100;1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-a63a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )钥匙和( )钥匙供售票员在运营售票期间使用,其它时间由行车值班员负责保管。

A. 车站票务中心/客服中心门

B. BOM钱箱

C. TVM

D. 钱箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4b-b9d5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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调车指除列车在正线运行,车站(车辆段/场)到发以外的一切机车、车辆或列车有目的的移动。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-11b9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于票务钥匙遗失、折损的处理正确的有( )

A. 票务钥匙状态和数量变更时,《票务钥匙总清单》启用新页,以便钥匙状态和数量账相符

B. 票务钥匙在保管、使用时发现遗失,车站应及时上报站务分部并组织调查,由当事人写《XX书面说明》,站长或站长助理确认后,将书面说明及调查结果上交站务分部

C. 当遗失的票务钥匙数量达到票务事故的相关规定,车站须及时上报分部、部门,分部将调查结果于3个工作日上报部门,部门将参照《票务稽查及考评管理办法》相关规定处理

D. 票务管理室门、票务中心门钥匙自然折损、遗失或锁头故障,由车站报维修调度;站长将折损钥匙回收保管,待更换锁头时,一并将旧锁及所有旧锁备用钥匙交由维修部门,并报各分部备案

E. AFC设备钥匙自然折损或遗失,由当事人填写《票务钥匙更换/调配单》,当班值班站长确认后,并将折损钥匙加封(钥匙遗失,该项无)、《票务钥匙更换/调配单》上交分管票务专职,并配发备用钥匙替换。

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电话记录号由五位数字组成,前两位为( )、( )编号,后三位为( )

A. 列车

B. 车站

C. 序列

D. 车辆段/停车场

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应急队伍是指分公司为应对运营突发事件建立的专兼职应急抢险队伍,应急队伍既是( ),也是( )。

A. 本专业员工

B. 完成生产任务的主体

C. 本专业应急抢险处置的主体

D. 本专业队员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-2945-c0f0-9b9ce9a83100.html
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