A、 站台岗
B、 值班站长
C、 车站人员
D、 现场人员
答案：D
A、 站台岗
B、 值班站长
C、 车站人员
D、 现场人员
答案：D
A. 正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额；已退票的单程票随当日报表上交至线网管控中心
B. 若为设备发售的无效票（非人为折损），则由售票员通过 BOM 重新发售同等金额及数量的单程票，并按规定填写《车站售票员事务结算单》
C. 因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车甩站、大客流应急处理等）导致的单程票退票，由售票员以现金形式办理人工退款，按规定填写《车站售票员事务结算单》；办理流程按照《车站票务应急处理程序》相关规定执行
D. 以上均不正确
A. 应急纸票
B. 日票
C. 预制单程票
D. 纪念票
A. 按本次车程的2倍补交票款
B. 线网最高单程票价的2倍
C. 线网最高单程票价
D. 按本次车程补交票款
A. 《车站售票员事务结算单》
B. 《车站车票非即时退票/退款记录单》
C. 《车站车票上交单》
D. 《车站车票月度盘点表》
A. 双手交叉抓起肩带，将 装具穿在身上，拉紧肩带，扣上并收紧腰扣；
B. 将下颚扣住面罩底部，套上束带，由上至下调整
C. 将供气阀插入面罩口（听到咔嚓声）
D. 带上面罩，无需打开气阀
A. AFC终端设备在开站前1小时完成设备唤醒、补币、补票工作，并于SC工作站登录检查站级设备状态，确认站级设备（TVM、AGM、TCM、BOM）处于正常服务模式
B. 运营期间，车站人员每30分钟通过SC查看站级设备状态，当卡币、卡票、缺币、缺票、钱箱满、票箱满、缺打印纸、钱票箱安装不到位故障时，站务人员按规定进行处理，无法处理或出现其他的故障按故障报修办理
C. 当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时，车站人员须在30分钟内完成补票、补币工作
D. 同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过20%的设备因缺币、缺票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或退出服务
A. 采取措施，现场处理
B. 立即广播安抚
C. 处理人员尽快赶赴现场，阻断前往事发地点客流（第一时间关停疏散方向扶梯）
D. 疏散事发地点周边乘客，救助伤员，做好取证及现场保护
A. A1
B. A2
C. A
D. A3
A. 多监控
B. 多广播
C. 多联系
D. 多巡视
E. 多汇报
F. 多服务
A. 现金
B. 手机、电脑
C. 贵重首饰
D. 证件、银行卡
E. 信（文）件
