客伤目击证人至少挽留（ ），需能详细描述事件经过。证人尽量不选择地铁员工和当事人的亲属，或有利害关系、其他关系的人。

A. 残疾人

B. 盲人

C. 现役军人

D. 退役军人

E. 退伍军人

A. IV级（一般）、III级（较大）、II级（重大）和I级（特别重大）

B. I级（一般）、II级（较大）、III级（重大）、IV级（特别重大）

C. 蓝、黄、橙、红

D. 红、橙、黄、蓝

A. 乘客疏散

B. 客流引导

C. 乘客救助

D. 乘客疏导

A. 由于乘客逃票、拒检、操作不当等乘客过错在先引发的投诉

B. 乘客对地铁票务、安检、车站组织等现行政策、规定、车站组织方案等的投诉

C. 由本单位在职员工或离职员工因运营以外的事务对地铁公司的投诉

D. 乘客对乘客之间发生纠纷产生的投诉

E. 乘客无理取、胡官乱语、表述不买的投诉

A. 季节性检查

B. 周期性检查

C. 综合性检查

D. 联合检查

A. TVM钥匙

B. AGM维修门钥匙

C. AFC紧急模式钥匙

D. 认证管理卡

E. TCM维修门钥匙

A. 消防安全集中培训

B. 消防安全抽查演练

C. 消防安全应急演练

D. 消防应急训练

E. 消防知识宣讲

A. 线路限速或取消限速

B. 封锁、开通线路

C. 列车越站

D. 列车退行

A. 《车站车票非即 时退票/退款记录单》

B. 《车站营收日报表》

C. 《车站售票员事务结算单》

D. 《车站车票库存日报表》

E. 《TVM钱箱清点记录表》

A. 消防疏散逃生路线

B. 消防装备器材使用方法

C. 生产场所消防器材分布情况

D. 岗位消防安全