答案：B
A. 安全巡查员
B. 消防巡查员
C. 控制室值班员
D. 消防值班员
A. 当班票务岗位人员
B. 各部门票务管理人员
C. 值班站长
D. 客运值班员
A. 乘客在使用二维码电子车票进闸时，对于20分钟内（以最近一笔交易时间为准）本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客，车站票务中心核验乘客手机乘车记录后，引导乘客从边门进站；对于20分钟外（以最近一笔交易时间为准）本站刷码成功或非本站刷码成功的乘客，车站票务中心核验乘客手机乘车记录后，告知乘客下次乘车时在须前往车站票务中心扣除本次车程费后，方可正常进站
B. 乘客在使用二维码电子车票出闸时，刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用，车站票务中心核验乘客手机乘车记录，确认最近一笔交易为当日本站出站，同时通过询问乘客确认为闸机未开门或闸机扇门被误用，则发售免费出站票并引导乘客持票出站；乘客出闸时刷码不成功，车站票务中心核验乘客手机乘车记录，确认最近一笔交易为非当日或者非本站出站，则通过BOM发售付费出站票，金额为乘客本次乘车费用，指引乘客持票出站
C. 若以上两种情况，手机因网络通讯问题未显示进、出站信息时，对于进闸乘客则引导乘客从边门进站；对于出闸乘客则发售免费出站票并引导乘客持票出站
D. 若乘客在出闸时无法提供电子车票（一般指手机没电或丢失时），则发售免费出站票并引导乘客持票出站
E. 若出现BOM全部故障（指BOM无法处理所有业务）时，对于车票异常无法正常出闸的处理均引导乘客从边门出站，后续按照“无法正常进、出闸的处理规则”进行处理；对按规定须发售出站票的乘客，均不予发售；若为付费出站票则收取现金后填写报表，并引导乘客从边门出站；若为免费出站票则直接引导乘客从边门出站
A. 完整
B. 及时
C. 整洁
D. 准确
E. 真实
A. 50
B. 80
C. 100
D. 150
A. 当列车运行前方进路无道岔且前方站台无车占用时，司机凭行调命令既有线以NRM/全自动线路以EUM模式，限速30km/h运行至前方站站台
B. 当列车运行前方进路有道岔（列车头部未越过道岔）且前方站台无车占用时，车站根据行调命令，将道岔进行钩锁，出清线路后报告行调，由行调指令司机既有线以NRM/全自动线路以EUM模式，限速25km/h运行至前方站站台
C. 当列车头部已越过道岔或列车压在道岔上且前方站台无车占用时，行调应组织车站人员下线路确认道岔位置，如道岔位置正确、尖轨密贴，车站人员将道岔钩锁。司机凭行调命令既有线以NRM/全自动线路以EUM模式限速25km/h运行至前方站站台
D. 以上均不正确
A. 对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B. 利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人
C. 未使用普通话或文明用语，没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客
D. 对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
E. 由于员工个人原因，引起媒体曝光或造成严重舆情影响企业服务形象
F. 车站唯一开放的票亭开站后空岗超过10分钟
A. 手动
B. 自动
C. FAS
D. 气灭专业人员
A. 保险柜
B. 补币箱
C. 待清点钱箱
D. 已锁闭的库包/尾箱
