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城市轨道交通站务员

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城市轨道交通站务员

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A类、B1类、B2类、C1类作业计划，委外单位持施工进场凭证可以直接到各中心车站、场段、OCC请点。车站、场段和OCC查验运营施工培训合格证合格后允许其作业，不需要各运营中心相关部门配合。（）

答案：A

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分公司安全管理体系共分为( )、安全控制、安全考评、( )、安全信息五个子体系。

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西安地铁采用里程计价制，起步价（）元 6 公里（含 6 公里,以下类同），其后每增加 1 元，可乘坐4、4、6、6、8、8 公里。即 0-6 公里 2 元；6-10 公里 3 元；10-14 公里 4 元；14-20 公里 5元；20-26 公里 6 元；26 公里以上每增加（）公里增加 1 元

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取消电话闭塞法相关规定中：特殊情况下列车出发后途中退回发车站时，由（）作为取消闭塞的依据。

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投诉按乘客投诉内容可分为（）。

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一类票务事故内容有哪些？（）。

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使用电话闭塞法行车时，列车占用闭塞区间的行车凭证为电话记录号码。（）

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报表填写必须（）

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同一面额每满（）张需用砂纸加封。加封时，用砂纸缠绕归整后的纸币中部加封，砂纸上注明加封车站、加封人、加封日期。

换装时间要求（）

三日票于激活后的（）小时内有效。

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判断题

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城市轨道交通站务员

A类、B1类、B2类、C1类作业计划，委外单位持施工进场凭证可以直接到各中心车站、场段、OCC请点。车站、场段和OCC查验运营施工培训合格证合格后允许其作业，不需要各运营中心相关部门配合。（）

答案：A

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分公司安全管理体系共分为( )、安全控制、安全考评、( )、安全信息五个子体系。

A. 安全保障

B. 应急保障

C. 应急管理

D. 安全管理

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A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

E. 8

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取消电话闭塞法相关规定中：特殊情况下列车出发后途中退回发车站时，由（）作为取消闭塞的依据。

A. 接车站发出电话记录号

B. 发车站发出电话记录号

C. 调度命令号

D. 值班站长命令

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投诉按乘客投诉内容可分为（）。

A. 客运服务类

B. 安保服务类

C. 保洁服务类

D. 设施设备类

E. 其他类（包含政策类）

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一类票务事故内容有哪些？（）。

A. 因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上（含200元）500元以下（含500元）

B. 未按规定保管车票，导致空白车票或已赋值的储值车票遗失，合计价值200元以上（含200元）500元以下（含500元）

C. 未按规定发放、回收公务票、测试票等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况

D. 丢失3把以上票务钥匙

E. 非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备。

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使用电话闭塞法行车时，列车占用闭塞区间的行车凭证为电话记录号码。（）

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报表填写必须（）

A. 真实

B. 准确

C. 完整

D. 及时

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同一面额每满（）张需用砂纸加封。加封时，用砂纸缠绕归整后的纸币中部加封，砂纸上注明加封车站、加封人、加封日期。

A. 50

B. 80

C. 100

D. 150

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换装时间要求（）

A. 车站客运人员于每年4-5月、10月着春秋装，，6月-9月着夏装，11月-次年3月着冬装

B. 线网车站原则上保持着装统一

C. 如遇特殊天气等原因，可根据情况调整着装，但需保持全线或全站着装统一

D. 遇节假日或其他大型活动，根据需要或活动相关安排佩戴绶带、徽章等服务饰品

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三日票于激活后的（）小时内有效。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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A类、B1类、B2类、C1类作业计划，委外单位持施工进场凭证可以直接到各中心车站、场段、OCC请点。车站、场段和OCC查验运营施工培训合格证合格后允许其作业，不需要各运营中心相关部门配合。（）