地铁运营管理行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维护的需要，按《列车运行图》的要求，实现（ ）的运营服务为宗旨。

A. 若车票、备用金不足时，售票员必须及时通知客运值班员，要求补充，并在《车站车站售票员事务结算单》、《客运值班员/票务交接班本》注明，做好交接工作

B. 增配的车票、备用金需双人在监控范围内清点确认，确认无误后签章确认

C. 若售票员票款较多不易保管，出于票务安全考虑，售票员可及时通知客运值班员，由客运值班员负责回收部分票款，并在《车站车站售票员事务结算单》、《客运值班员/票务交接班本》注明，做好交接工作

D. 预收的票款需双人在监控范围内清点确认，确认无误后签章确认

A. 150mm

B. 1500cm

C. 1500mm

D. 150m

A. 手机

B. 贵重首饰

C. 证件

D. 银行卡

E. 具有现金等价值或涉及到乘客个人信 息的物品

A. 有责投诉

B. 有效投诉

C. 无效投诉

D. 无责投诉

A. 对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为

B. 接受乘客问询时严格执行首问负责制，对乘客负责

C. 耐心回答乘客疑问，主动帮扶乘客

D. 工作期间待人有礼有节，积极为乘客处理所需事务。

A. 站务员岗位的健康证明取证由运营中心统一组织

B. 每年10月进行一次公共场所卫生知识培训，

C. 健康证明过期前15天通知其重新办

D. 考试不合格者（80以上为合格）需重新培训合格后上岗

A. 拆开

B. 修理

C. 关闭

D. 使用

A. 人工办理进路时，当进路中的某组道岔位置正确，不需要手摇道岔时，车站人员无需断开道岔转辙机安全接点，可直接加装钩锁器。

B. 禁止对已钩锁的道岔进行电子操作。

C. 故障恢复后，须确认道岔钩锁器已拆除，方能对其进行下一步操作。

D. 对于未断安全接点后再加钩锁器的道岔，现场需向行值特别说明。

A. 不许非专业人员处理电器故障

B. 不许移动各类电器时不切断电源

C. 不许在电器设备上搭放其它物品

D. 不许湿手、湿布擦带电的电器设备