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城市轨道交通站务员
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救援列车的开行:救援列车应距被救援车( )外停车,以5km/h速度接近故障车( )处一度停车,听候救援负责人(被救援列车司机)的指挥连挂。

A、 15m

B、 25m

C、 3m

D、 5m

答案:AC

城市轨道交通站务员
行调发布书面命令的内容有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-7778-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现金在运送途中必须放入( )或( ),并安排站务员或以上级别人员(不包括保安、保洁等委外人员,下同)负责运送和运送期间的现金安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-80c3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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暴雪黄色预警车站应急处置:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-405a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电器使用安全要求有哪些( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-7588-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于残疾人携导盲犬进站乘车正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4b-4de9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客收到TVM找出的非标准币处理正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4b-25ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因地铁运营故障或特殊原因( )导致无法正常乘车或多扣费的情况(含电子车票),乘客可以在特殊情况发生之日起七个工作日内(含故障日),到任意地铁车站办理退票和多扣费退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-86a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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票务事故所涉及的中心、部门或个人,按责任程度分为( )和( );按责任关系分为( )责任和( )责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-8804-c0f0-9b9ce9a83100.html
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消防设备设施:包括火灾自动报警系统(FAS)、( )、防排烟系统、( )、( )、IBP盘、( )、防火门、( )、挡烟垂壁及垂帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-664a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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消火栓的的英文翻译为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-0bb0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通站务员
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多选题
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城市轨道交通站务员

救援列车的开行:救援列车应距被救援车( )外停车,以5km/h速度接近故障车( )处一度停车,听候救援负责人(被救援列车司机)的指挥连挂。

A、 15m

B、 25m

C、 3m

D、 5m

答案:AC

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城市轨道交通站务员
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行调发布书面命令的内容有( )

A. 电客车推进运行、退行,工程车退行

B. 停站电客车临时变通过

C. 改变列车驾驶模式

D. 线路限速或取消限速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-7778-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现金在运送途中必须放入( )或( ),并安排站务员或以上级别人员(不包括保安、保洁等委外人员,下同)负责运送和运送期间的现金安全。

A. 锁闭的票箱

B. 钱袋

C. 锁闭的钱箱、票盒

D. 上锁的手推车中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-80c3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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暴雪黄色预警车站应急处置:( )。

A. 加强对车站出入口、楼梯、高架站台、过街天桥等区域的巡视检查,组织车站站务、保安、保洁等人员清扫出入口、站外5米内的积雪、撒融雪剂等工作,及时铺设防滑垫,防止发生客伤。

B. 受恶劣天气影响,场(段)需提前出车时,按控制中心命令提前进行运营前检查。

C. 道岔融雪装置故障时,配合通号专业清扫道岔积雪;站台遇暴雪等恶劣天气瞭望距离不足时,增加人员协助司机确认站台情况,在适当位置向司机显示“好了”信号。

D. 检查车站出入口设施的状况,如有受损情况,立即隔离受影响区域,并报修人员抢修。发现出入口人员聚集,视情关停出入口扶梯,疏导聚集客流。

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电器使用安全要求有哪些( )

A. 不许非专业人员处理电器故障

B. 不许移动各类电器时不切断电源

C. 不许在电器设备上搭放其它物品

D. 不许湿手、湿布擦带电的电器设备

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关于残疾人携导盲犬进站乘车正确的有( )

A. 安检、车站人员应主动检查导盲犬是否系上牵引链

B. 并检查乘客的残疾人证

C. 导盲犬证等证件是否完备

D. 车站人员完成检查后协助符合规定乘客做好登记工作后,指引乘客通过边门进出站

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乘客收到TVM找出的非标准币处理正确的有( )

A. 若有乘客持非标准币反映为 TVM 找出时,可通过 SC 系统交易查询、车站现场核查(如查询 TVM 后台交易记录、查询车站监控)等方式排查,确认实际情况是否与乘客描述一致;

B. 若描述一致则在 BOM 上退还同等金额的现金给乘客,并填写《车站售票 员事务结算单》、录入票务管理系统,归属运营中心须联系归属线路集成商进行更换处理;

C. 并将更换后的现金随结算日票款解行,在票务管理系统其它票款管理模块录入其它票款金额并进行备注。

D. 向乘客做好解释工作,不予退款。款

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因地铁运营故障或特殊原因( )导致无法正常乘车或多扣费的情况(含电子车票),乘客可以在特殊情况发生之日起七个工作日内(含故障日),到任意地铁车站办理退票和多扣费退款。

A. 列车晚点

B. 天气炎热

C. 列车甩站

D. 大客流应急处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-86a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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票务事故所涉及的中心、部门或个人,按责任程度分为( )和( );按责任关系分为( )责任和( )责任。

A. 主要责任

B. 次要责任

C. 直接管理

D. 间接管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-8804-c0f0-9b9ce9a83100.html
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消防设备设施:包括火灾自动报警系统(FAS)、( )、防排烟系统、( )、( )、IBP盘、( )、防火门、( )、挡烟垂壁及垂帘。

A. 自动喷水灭火系统

B. 消防给水系统

C. 疏散导向

D. 防火卷帘

E. 气体灭火系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-664a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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消火栓的的英文翻译为( )。

A. Fire Extinguisher

B. Fire Engine

C. Fire Equipment

D. Fire Hydrant

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-0bb0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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