站间调票时，调入车站安排（ ）或以上级别人员收取车票。

A. 30 千克

B. 35千克

C. 0.15 立方米

D. 0.125立方米

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 救护为先

D. 信息上报

A. 接待乘客，须态度谦和，开口说“您好”，实行“首问责任制”，在力所能及的范围内，开展扶老携幼，帮助乘客解决问题

B. 对拾捡到的遗失物品，主动交驻站公安处理

C. 对工作可视区域进行巡视，发现故障等异常情况及时处理并上报车控室

D. 掌握应急技能，紧急情况下提供应急服务

E. 车站接到乘客求助时，在1分钟内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控

A. 长安通学生卡

B. 老年卡

C. 拥军卡

D. 爱心卡

A. 预约时间

B. 预约日期

C. 联系方式

D. 乘客到达出入口时间

A. 发生站台门故障时，要按照“先恢复后通车”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保电客车正点运行

B. 确保站台乘客人身安全和便于乘客上、下车

C. 原则上站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责

D. 当运营中站台门发生故障时，司机、车站要及时做好广播、现场防护安全措施、引导乘客上下车

E. 故障站台门修复后，需对相应侧的站台门进行一次开关门试验

A. 在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序

B. 对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言

C. 对自己无法回答的询问，应直接拒绝并向乘客说明

D. 主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为