乘客遗留危险品包括（ ）。

A. 传递

B. 识别

C. 辨别

D. 形象

E. 区分

A. 枪支

B. 弹药

C. 汽油

D. 宠物

A. 《事件经过》

B. 《事件经过记录表》

C. 《客伤经过记录表》

D. 《经过记录表》

A. 电扶梯包括电梯、自动扶梯及楼梯升降机，电梯、楼梯升降机满足残疾人等特殊人群的使用需求

B. 运营期间，电扶梯保证均处于正常运转状态，站务人员在开站时电扶梯全部进入正常运转状态,关站后关闭电扶梯

C. 非付费区进入付费区的直梯正常时关闭，乘客需要使用时按求助按钮或拨打电话，车站及时响应并于开启使用完毕后关闭

D. 运营期间，发现电扶梯存在设备故障及安全隐患时，及时停梯处理，以保证设备正常运行和乘客安全，且故障、维修时必须设置安全防护栏

E. 电扶梯故障发生困人、伤人情况车站按照设备设施操作规程执行，专业人员按照电梯事故应急预案处理

F. 专业人员在进行设备维护、保养，需停梯操作时必须设置安全防护栏，并做好安全提示

A. 19摄氏度

B. 18摄氏度

C. 17摄氏度

D. 16摄氏度

A. “一人一卡”

B. “一人一码”

C. “一进一出”

D. “进出一致”

A. 由于乘客逃票、拒检、操作不当等乘客过错在先引发的投诉

B. 乘客对地铁票务、安检、车站组织等现行政策、规定、车站组织方案等的投诉

C. 由本单位在职员工或离职员工因运营以外的事务对地铁公司的投诉

D. 乘客对乘客之间发生纠纷产生的投诉

E. 乘客无理取、胡官乱语、表述不买的投诉

A. 按本次车程的2倍补交票款

B. 线网最高单程票价

C. 线网最高单程票价的2倍

D. 按本次车程补交票款

A. 所有作业有关人员已撤离

B. 施工已销点

C. 有关设备、设施已恢复正常

D. 工器具、物料已撤走等