下面说法正确的是（ ）。

A. 安全乘车

B. 客流引导

C. 文明引导

D. 应急情况引导

E. 安全引导

A. 站务人员

B. 社会志愿者

C. 乘客

D. 保安

A. 1

B. 0.8

C. 0.6

D. 0.5

A. 非标准币包括假币、游戏机币、残币、外币、拼接币等银行不接收的硬币和纸币

B. 车站清点TVM现金时发现非标准币，车站须在监控下鉴别非标准币的出处，由归属运营中心进行现场测试，若确认为系统可接收的非标准币，则联系归属线路集成商进行更换处理，并将更换后的现金随当日票款解行，按规定填写《车站营收日报》

C. 售票员在进行结账时发现非标准币，应遵循“谁收取谁补还”的原则；由客运值班员或以上人员共同确认，由该售票员当场补足票款

D. 银行清点票款时发现的假钞，由相关票款封装人负责补足票款

A. 车站将须上交的票务报表遗失，但底联未遗失：须将底联复印，由客运值班员与值班站长共同备注，注明遗失原因，并由站长签名确认

B. 如复印的底联部分数字不清晰，须在旁边备注清晰，随当日报表上交至线网管控中心

C. 车站将须上交的报表遗失，且底联丢失：由各运营中心联系线网管控中心协调解决

D. 按照《运营分公司票务稽查管理办法》中的相关规定执行

A. 每半年

B. 每三个月

C. 每一年

D. 每月

A. 语言文明

B. 态度谦和

C. 可讲方言

D. 可以大声

A. 影响正线、辅助线行车的施工为A类

B. 其中开行工程列车、电客车的施工为A1类，不开行工程列车、电客车的施工、在出入段/场线地面部分接触网支柱外侧2米（接触网支柱外侧附加悬挂外2米，有下锚拉线地段时在下锚拉线外2米）范围为A2类，车站、主所、控制中心（以下称OCC）范围内影响行车设备设施的作业为A3类

C. 在车站、主所、OCC行车设备区范围内不影响行车的施工为B类

D. 在车站、主所大面积影响客运、消防设备正常使用，需动用220V以上电力及其需动火的作业（含外单位进入变电所、通信设备房、信号设备房、环控电控室、照明配电室、蓄电池室、水泵房、其它气体灭火保护房内作业）为C1类

E. 局部影响客运，但经采取措施影响不大且动用简单设备设施（如动用220V及以下的电力、钻孔等，不违反安全规定）的施工为C2类

F. 在OCC行车设备区需进入控制大厅或OCC重要设备房（变电所、通信设备室、信号设备房、照明配电室、蓄电池室、其它气体灭火保护房、气瓶间内）的不影响行车的作业为C1类，其它作业为C2类