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城市轨道交通站务员
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多选题
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以下属于道岔异常的情况有( )

A、 道岔两尖轨互相脱离时

B、 尖轨与基本轨在静止状态不密贴时

C、 尖轨被轧伤,轮缘有爬上尖轨的危险时

D、 尖轨或基本轨损坏时

E、 尖轨及基本轨间有异物

答案:ABCD

城市轨道交通站务员
排队礼让,文明乘车,请您在购票、进出闸机、候车时按秩序排队。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c46-1c55-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站出入口飞顶照明,运营前 ( )分钟内开启,运营结束后 ( )分钟内关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-0cf4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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票务管理系统无法正常使用时,车站须填写( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-6b83-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘坐地铁需要报销凭证的乘客,出闸前凭有效车票在客服中心索取等额纸质发票,或在客服中心购买单程票时索取等额纸质发票;使用网络平台扫码或人脸识别乘车,可在订单产生之日起()日内通过西安地铁 APP、智惠行 APP 等开具电子发票;购买地铁计次票、定值票、日票等其他车票,在购买时()索取发票;乘客在地铁车站对长安通卡充值时,可索取与充值金额等额的长安通充值发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-4526-c0f0-9b9ce9a83100.html
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口头命令要素应包含命令号码、命令内容、受令人。命令记录至少保存 ( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c41-d72b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客失物处理原则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4d-195f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站乘客信息系统应当准确发布( )、( )、( )等信息,发生突发事件时,及时提供紧急信息。车站乘客信息系统出现故障或信息发布错误等情况时,应及时处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4d-ac84-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于婚假说法正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c49-a434-c0f0-9b9ce9a83100.html
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按投诉有效性:可分为有效投诉和无效投诉,由以下情况引起的投诉列为无效投诉( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4a-3228-c0f0-9b9ce9a83100.html
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微型消防站按照原则划分为__________________微型消防站和__________________微型消防站两种( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-c70f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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多选题
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城市轨道交通站务员

以下属于道岔异常的情况有( )

A、 道岔两尖轨互相脱离时

B、 尖轨与基本轨在静止状态不密贴时

C、 尖轨被轧伤,轮缘有爬上尖轨的危险时

D、 尖轨或基本轨损坏时

E、 尖轨及基本轨间有异物

答案:ABCD

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相关题目
排队礼让,文明乘车,请您在购票、进出闸机、候车时按秩序排队。( )

A. Please stand in line when you get yourticket, .entering or exiting the gate and board thetrain.

B. Queue comity, civilized ride, please line up in order in TVM

C. In order to save your time, please wait in the waiting area.

D. Queue comity, civilized ride, please line up in order at the entrance and exit

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车站出入口飞顶照明,运营前 ( )分钟内开启,运营结束后 ( )分钟内关闭。

A. 30

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-0cf4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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票务管理系统无法正常使用时,车站须填写( )

A. 《车站售票员事务结算单》

B. 《车站车票非即 时退票/退款记录单》

C. 《车站车票上交单》

D. 《车站车票调配单》

E. 《车站车票月度盘点表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-6b83-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘坐地铁需要报销凭证的乘客,出闸前凭有效车票在客服中心索取等额纸质发票,或在客服中心购买单程票时索取等额纸质发票;使用网络平台扫码或人脸识别乘车,可在订单产生之日起()日内通过西安地铁 APP、智惠行 APP 等开具电子发票;购买地铁计次票、定值票、日票等其他车票,在购买时()索取发票;乘客在地铁车站对长安通卡充值时,可索取与充值金额等额的长安通充值发票。

A. 90

B. 180

C. 60

D. 一次性

E. 分批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-4526-c0f0-9b9ce9a83100.html
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口头命令要素应包含命令号码、命令内容、受令人。命令记录至少保存 ( )年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c41-d72b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客失物处理原则( )。

A. 及时发布招领信息,积极维护失主权益

B. 妥善保管失物,严谨擅自进行二次利用

C. 失物保管期限自发布招领信息之日起 6 个月(易腐失物保管除外),超过 6 个月保管期按本办 法无人认领失物处理程序执行

D. 失物保管期限自发布招领信息之日起 1 年内(易腐失物保管除外),超过 1年保管期按本办法无人认领失物处理程序执行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4d-195f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站乘客信息系统应当准确发布( )、( )、( )等信息,发生突发事件时,及时提供紧急信息。车站乘客信息系统出现故障或信息发布错误等情况时,应及时处置。

A. 当前列车到达时间

B. 后续一班列车到达时间

C. 车站名

D. 开行方向

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关于婚假说法正确的有( )

A. 符合法定婚龄的员工(男22周岁,女20周岁)给予5天婚假,依法办理结婚登记的夫妻在结婚登记前参加婚前医学检查的,在国家规定婚假的基础上增加假期10天

B. 再婚员工同样享受本标准规定的婚假待遇。婚假应在领结婚证之日起一年内休完,逾期未休完者不予补休

C. 婚假不含公休日和国家法定假日、倒班员工婚假不含大休日

D. 员工需持结婚证原件、复印件、婚前检查证明,并填写《运营分公司婚、丧、生育假休假申请表》,应首先由(二级)部门计生员审核员工提供材料是否符合政策制度规定,审核通过的按照审批级别逐级审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c49-a434-c0f0-9b9ce9a83100.html
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按投诉有效性:可分为有效投诉和无效投诉,由以下情况引起的投诉列为无效投诉( )

A. 由于乘客逃票、拒检、操作不当等乘客过错在先引发的投诉

B. 乘客对地铁票务、安检、车站组织等现行政策、规定、车站组织方案等的投诉

C. 由本单位在职员工或离职员工因运营以外的事务对地铁公司的投诉

D. 乘客对乘客之间发生纠纷产生的投诉

E. 乘客无理取、胡官乱语、表述不买的投诉

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微型消防站按照原则划分为__________________微型消防站和__________________微型消防站两种( )

A. 标准

B. 非标准

C. 简单

D. 简易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-c70f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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