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城市轨道交通站务员
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城市轨道交通站务员
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员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑。不得有以下( )行为。

A、 不得不理睬

B、 不得边走边回答

C、 不得边工作边回答

D、 不得以摇头、点头等方式回答乘客

E、 不得边交接边回答

答案:ABCDE

城市轨道交通站务员
礼仪规范要求员工在工作场合要讲普通话( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-0dda-c0f0-9b9ce9a83100.html
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新上岗和( )的员工应接受岗前的消防安全培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-764e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车票人为折损主要判断标准有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-ddc8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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售票员交接时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备,交班售票员到岗后,交班售票员方可终止服务,交接时间不超过3分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-a767-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正线属行调管理,辅助线及车辆段线路属车辆段调度管理,停车场线路由停车场调度管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3c-e5c5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接车时,手信号在( )时开始显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-9ad0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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口头命令要素应包含命令号码、命令内容、受令人。命令记录至少保存 ( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c41-d72b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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有下列情形之一的,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除员工本人提出订立固 定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-17a4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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防寒过冬员工劳动防护要求:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4c-bf43-c0f0-9b9ce9a83100.html
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当室内夜间温度低于( )时可以使用电暖器。非采暖季使用电暖器应在属地管理中心、部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-82e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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多选题
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城市轨道交通站务员

员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑。不得有以下( )行为。

A、 不得不理睬

B、 不得边走边回答

C、 不得边工作边回答

D、 不得以摇头、点头等方式回答乘客

E、 不得边交接边回答

答案:ABCDE

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城市轨道交通站务员
相关题目
礼仪规范要求员工在工作场合要讲普通话( )。

A. 语言文明

B. 态度谦和

C. 可讲方言

D. 可以大声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-0dda-c0f0-9b9ce9a83100.html
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新上岗和( )的员工应接受岗前的消防安全培训。

A. 转岗

B. 复岗

C. 新晋升

D. 进入新岗位

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车票人为折损主要判断标准有?

A. 车票上有孔、缺边、缺角

B. 车票被涂写或张贴异物

C. 票面有裂痕或有折叠、刻划、扭曲痕迹

D. 票面有无法清除的污渍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-ddc8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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售票员交接时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备,交班售票员到岗后,交班售票员方可终止服务,交接时间不超过3分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-a767-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正线属行调管理,辅助线及车辆段线路属车辆段调度管理,停车场线路由停车场调度管理。( )
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接车时,手信号在( )时开始显示。

A. 列车在站台停稳

B. 看见列车头部灯

C. 接到发车站电话

D. 车控室通知后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-9ad0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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口头命令要素应包含命令号码、命令内容、受令人。命令记录至少保存 ( )年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c41-d72b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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有下列情形之一的,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除员工本人提出订立固 定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同( )。

A. 员工在分公司连续工作满五年的

B. 员工在分公司连续工作满十年的

C. 连续订立二次固定期限劳动同,且员工本人没有出现《劳动合同法》规定的用人单位单方解除劳动合同或无过失性辞退的情形,续订劳动合同的

D. 连续订立三次固定期限劳动合同,且员工本人没有出现《劳动合同法》规定的用人单位单方解除劳动合同或无过失性辞退的情形,续订劳动合同的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-17a4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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防寒过冬员工劳动防护要求:( )。

A. 合理安排生产计划,天气不良时,作业前必须认真检查并正确佩戴、使用劳动保护用品,严禁衣帽遮耳。

B. 做好冬季劳动作业防护,因工作需要跨越轨道时,禁止踩踏钢轨面、岔尖处,防止滑倒摔伤,禁止在作业现场的行经道路、作业区内、站台上及出入口泼水和乱扔杂物。

C. 及时清除员工经常行走的工作场所、线路边的结冰、积雪,防止滑倒、摔伤。

D. 要加强从业人员上、下班道路交通安全教育。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4c-bf43-c0f0-9b9ce9a83100.html
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当室内夜间温度低于( )时可以使用电暖器。非采暖季使用电暖器应在属地管理中心、部门备案。

A. 19摄氏度

B. 18摄氏度

C. 17摄氏度

D. 16摄氏度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-82e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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