下列选项中不是投诉处理原则的是（ ）

A. 2min及以下

B. 100s及以下

C. 2min以下

D. 150s以下

A. 制定本站管理制度，管理本站人员及装备

B. 及时整理灭火与应急救援工作档案

C. 定期巡查管辖区内道路（通道）、水源、消防设备设施和周边建筑物及道路等情况，及时报告周围情况的变化；

D. 根据职责分工，完成初期火灾扑救和应急救援任务。

A. 故障车站

B. 联锁车站

C. 闭塞车站

D. 有问题车站

A. 长安通普通卡

B. 长安通学生卡

C. 长安通老年卡

D. 长安通爱心卡

E. 长安通拥军卡

A. 车票上有孔、缺边、缺角

B. 车票被涂写或张贴异物

C. 票面有裂痕或有折叠、刻划、扭曲痕迹

D. 票面有无法清除的污渍

A. 推脱责任

B. 姑息纵容

C. 隐瞒不报

D. 弄虚作假

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站务员

A. “各位乘客，为了您和他人的安全，请站在安全区域内排队候车，多谢合作”。

B. “各位乘客，为了您的安全，请勿手扶站台门、请站在安全区域内排队候车，谢谢合作”。

C. “各位乘客，由于现在站台乘客较多，请到站台XX部候车，谢谢合作”

D. “上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作”。

A. 端墙门

B. 站台边缘

C. 信号机

D. 站台门

A. 展开的黄色信号旗

B. 黄色信号灯光

C. 展开红旗下压数次

D. 展开黄色信号旗高举头上左右摇动