企业发展部负责本部门职责范围内的乘客事务，如（ ）相关乘客事务的调查、处理、回复工作。

A. 导向系统

B. 配套服务设施

C. 保洁工具

D. 关联运营分公司的设备设施

E. 无障碍设施

A. 非运营时段，地铁运营工作人员巡视、检修过程中，发现结构裂损、轨道起拱导致有坍塌迹象时；隧道内线缆、设备箱体门、人防门等设施侵限隐患时，及时上报信息，并采取有效措施

B. 运营时段，列车司机（运维工）、车站人员发现掉块、晃车、异响、异物侵限等现象时，立即采取有效措施，并及时上报

C. 加强设备设施维护检修，发现问题及时处理

D. 密切关注恶劣天气、地质灾害等预警信息，及时将预警信息通报各中心、部门，做好相应防范措施

A. 运营事故

B. 安全生产事故

C. 安全事故

D. 运营安全事故

A. “售票员结账数据录入”

B. “售票员日结算数据录入”

C. “乘客事务管理”

D. “车票售卖”

A. 20公分

B. 30公分

C. 40公分

D. 50公分

A. 15日

B. 30日

C. 89093206

D. 89093209

A. 当站

B. 任意车站

C. 任意时间

D. 当天

A. 车站

B. 主所

C. 控制中心

D. 地铁分局

A. 站台服务导向标识状态

B. 广告灯箱运行情况

C. 站台客流状态

D. 卫生间、座椅等设备设施是否状态良好