员工有下列行为之一的，给予待岗一至三个月处理（ ）

A. 不得不理睬

B. 不得边走边回答

C. 不得边工作边回答

D. 不得以摇头、点头等方式回答乘客

E. 不得边交接边回答

A. 严格执行作业标准，做好客运服务工作。

B. 负责车站票务中心当班的售票工作，按要求填写票务报表。

C. 保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙，车站票务中心相关备品，并负责其安全。

D. 负责站厅巡视工作，检查电扶梯运行情况，TVM、AGM运作情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务。

E. 负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题。

F. 紧急情况下，协助值班站长开展相关应急工作。完成上级领导交办的各项任务

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 不用挽留

A. 六个月

B. 一年

C. 一个月

D. 三个月

A. 交接物资

B. 设备

C. 备用金

D. 报表

A. 枪支

B. 弹药

C. 汽油

D. 宠物

A. 值班站长担任事故处理主任，负责现场事故的处理，协调各岗位工作

B. 确认当事人的伤势情况，进行紧急救助（简单的包扎等）

C. 用担架送到出口外等候救护车

D. 组织进行物证、人证的取证工作

E. 客运值班员只需做好本职工作，不需要上前协助

A. 值班站长（站长）组织人员做好个人防护进入气灭房间，确认火情，保持房门常开

B. 若火情较小，能够自行扑灭时，使用灭火器进行扑救

C. 当火势不可控时，疏散房间内所有人员后关好房门，直接在门外按压手动启动按钮，待自动喷气

D. 若延时结束后，房间未自动喷气，现场人员在房间外或气瓶间内相应控制盘人工启动喷气

A. 特殊情况发生之日

B. 特殊情况发生次日

C. 任意时间

D. 规定时间