票款七日结算工作按照“（ ）”的方式执行。

A. 转岗

B. 复岗

C. 新晋升

D. 进入新岗位

A. 处理乘客事务要注意服务态度，要有礼有节

B. 采用异人异地的处理方式与乘客进行沟通

C. 须优先向乘客进行政策宣传

D. 经站长多次解释和沟通无效，车站须优先使用赠票进行处理

E. 若站长解释无果，乘客坚持进行现金补偿的，须先上报分部票务助理、分部主任、分管票务工作的副经理，经分管票务工作的副经理同意后，站长方可提报办理特殊乘客事务处理的申请。

A. 检修完，不复查实验好不离开

B. 影响正常使用的设备未修好的不离开

C. 发现异响、易声的，不查明原因不离开

D. 未请、销点不离开

A. 接送特殊乘客进/出站

B. 协助乘客就医

C. 上/下车服务

D. 接送乘客回家

A. 电梯证

B. 消防证

C. 电梯操作证

D. 特种作业操作证

A. 10,8,12

B. 10,10，20

C. 10，12,20

D. 10,12,24

A. 交接班时间安排在车站非高峰期

B. 交班前做好有关准备

C. 接班售票员先准备好一盘硬币

D. 在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币

E. 售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等

A. 军残证

B. 残疾证

C. 爱心卡

D. 冒用他人优惠乘车证件

A. 行车值班员

B. 客运值班员交接班本

C. 值班站长

D. 站长