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城市轨道交通站务员
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城市轨道交通站务员
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运营过程中行车值班员每15分钟监控车站各类AFC设备的状态,当设备出现故障或报警状态时,应立即联系客运值班员到达现场处理,车站不能修复的故障,由行车值班员上报机电调度,并在( )记录说明。

A、 《车站管理系统》

B、 《客运值班员交接班本》

C、 《设施设备故障登记本》

D、 《AFC设备故障登记本》

答案:D

城市轨道交通站务员
密钥卡的保管说法正确的是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-3b95-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站负责组织对入司新员工进行三级消防安全教育(车站级教育),使新员工熟悉哪些方面的知识( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-73ab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )的填写必须要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不涂改,做到标准化、规范化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-a372-c0f0-9b9ce9a83100.html
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AED设备包含设备立柜、( )、安全锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4b-d9c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑。不得有以下( )行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-46e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发现站台门有夹物情况,若不影响行车时,站台岗立即报( ),车控室报告( ),车站根据( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-f146-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站闸机时间与用户APP时间差异超过3分钟,故障影响有哪些( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-bcfa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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若IBP开门无效,则在站台侧用APT钥匙将门头模式打至( )开启站台门,若操作无效,则使用( )人工开启站台门(三角钥匙开启的站台门若DCU工作正常,15S后将自动关闭),保证每节车厢至少有一道对应的站台门开启,并引导乘客从( )的站台门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-fd06-c0f0-9b9ce9a83100.html
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售票员应按( )的程序进行作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-bc27-c0f0-9b9ce9a83100.html
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爱心预约时需登记乘客信息包括:预约时间、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-6db9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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单选题
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城市轨道交通站务员

运营过程中行车值班员每15分钟监控车站各类AFC设备的状态,当设备出现故障或报警状态时,应立即联系客运值班员到达现场处理,车站不能修复的故障,由行车值班员上报机电调度,并在( )记录说明。

A、 《车站管理系统》

B、 《客运值班员交接班本》

C、 《设施设备故障登记本》

D、 《AFC设备故障登记本》

答案:D

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相关题目
密钥卡的保管说法正确的是:( )

A. 正式密钥卡原则上分类存放在保险柜中,测试密钥卡分类存放在专用柜中

B. 建立《密钥卡库存台帐》、《密钥卡出入柜登记表》进行管理,每月盘点一次。

C. 开启保险柜或专用柜时,必须双人共同操作。

D. 密钥卡必须设专人管理,移交时须有书面移交记录。

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车站负责组织对入司新员工进行三级消防安全教育(车站级教育),使新员工熟悉哪些方面的知识( )

A. 消防疏散逃生路线

B. 消防装备器材使用方法

C. 生产场所消防器材分布情况

D. 岗位消防安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-73ab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )的填写必须要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不涂改,做到标准化、规范化。

A. 《现金缴款单》

B. 《乘客事物处理表》

C. 《车站车站售票员事务结算单》

D. 《车站车票库存日报表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-a372-c0f0-9b9ce9a83100.html
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AED设备包含设备立柜、( )、安全锤。

A. AED机器(内附AED操作卡)

B. 电子显示屏

C. 显示屏操作遥控器

D. 柜体钥匙(两把)

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员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑。不得有以下( )行为。

A. 不得不理睬

B. 不得边走边回答

C. 不得边工作边回答

D. 不得以摇头、点头等方式回答乘客

E. 不得边交接边回答

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车站发现站台门有夹物情况,若不影响行车时,站台岗立即报( ),车控室报告( ),车站根据( )处理。

A. 行调

B. 行调命令

C. 车控室

D. 值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-f146-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站闸机时间与用户APP时间差异超过3分钟,故障影响有哪些( )

A. 二维码无法通过闸机SDK验证,造成乘客无法正常进出站

B. 时钟差异可能造成乘客乘车超时,扣取超时费用

C. 乘客无法乘车

D. 乘客可正常进出站,但二维码扫码过闸系统行程控制失效,将不再对乘客进出站顺序进行检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-bcfa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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若IBP开门无效,则在站台侧用APT钥匙将门头模式打至( )开启站台门,若操作无效,则使用( )人工开启站台门(三角钥匙开启的站台门若DCU工作正常,15S后将自动关闭),保证每节车厢至少有一道对应的站台门开启,并引导乘客从( )的站台门下车。

A. 手动关

B. 开启

C. “手动开”

D. 三角钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-fd06-c0f0-9b9ce9a83100.html
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售票员应按( )的程序进行作业。

A. 一收、二唱、三操作、四找零

B. 边收钱边唱票

C. 一唱、二收、三操作、四找零

D. 一收、二唱、三找零、四操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-bc27-c0f0-9b9ce9a83100.html
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爱心预约时需登记乘客信息包括:预约时间、( )。

A. 乘客姓名

B. 身份证号码

C. 联系方式

D. 乘客的到达出入口时间

E. 进站车站及出站车站(具体到有无障碍设施的出入口)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-6db9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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