A、 西安地铁线网所有车站，在已开放的票务中心/客服中心实施办理
B、 若乘客未携带任何有效证件，车站可灵活处理，例如指引乘客登记相关有效证件号码等方式
C、 市民持便民服务卡需出站时，车站核实并引导市民进行出站信息登记，回收便民服务卡后开
D、 市民凭有效证件进行登记，车站证件审核完毕后需及时归还，不得扣押乘客证件。
答案：ABCD
A、 西安地铁线网所有车站，在已开放的票务中心/客服中心实施办理
B、 若乘客未携带任何有效证件，车站可灵活处理，例如指引乘客登记相关有效证件号码等方式
C、 市民持便民服务卡需出站时，车站核实并引导市民进行出站信息登记，回收便民服务卡后开
D、 市民凭有效证件进行登记，车站证件审核完毕后需及时归还，不得扣押乘客证件。
答案：ABCD
A. 《工伤保险规定》
B. 《工伤保险条例》
C. 《工伤保险办法》
D. 《员工工伤条例》
A. 为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
B. 严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业
C. 同时有两位乘客等候服务时，按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务
D. 协助进行进出站闸机客流引导
E. 保持票务中心6S管理，确保物品定位摆放、设备地面无积尘、垃圾桶及时清理、玻璃干净无印渍等
A. 单日双人加封
B. 交接两班确认
C. 结算日二次确认
D. 每日进行加封
A. 在地铁车站购买的单程票、应急纸票，如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票。
B. 地铁发行的其他车票，如日票、计次票、定值票等，售出不退。
C. 普通长安通卡可在长安通自助售卡充值机或指定的西安地铁车站票务中心进行购买
D. 需要给长安通充值的乘客，可在车站自动售票机或长安通自助售卡机自助充值
E. 坐地铁需要报销凭证的乘客，出闸前凭有效车票在客服中心索取等额纸质发票，或在客服中心购买单程票时索取等额纸质发票；使用网络平台扫码或人脸识别乘车，可在订单产生之日起90日内通过西安地铁APP、智惠行APP等开具电子发票
F. 购买地铁计次票、定值票、日票等其他车票，在购买时一次性索取发票；乘客在地铁车站对长安通卡充值时，可索取与充值金额等额的长安通充值发票
A. 当班票务岗位人员
B. 各部门票务管理人员
C. 值班站长
D. 客运值班员
A. 各运营中心在全线地铁车站增加安保人员，每个安检点最少配置5名安检员，对所有进站的人员、物品全部进行手检和机检；车站可根据实际情况临时关闭车站部分安检点，集中力量加强对进站乘客进行安检；每站增加3名保安员加强隔栏递物和安全巡视等检查
B. 每条线路派遣4支每队不少于4人的应急小分队加强巡视；每列车增加1名列车安全员，每人负责巡视三节车厢
C. 全线车站安排专人通过视频监控系统，重点对出入口、通道、站厅、站台进行不间断盯控，发现可疑人、物立即上报并报警
D. 全线车站站务人员加强巡视，各专业工班加强对管控设备的巡查，每30分钟将现场防范情况上报OCC，OCC上报线网管控中心（NCC）。
E. 分公司安排人员在全线车站开展保障工作，安全质量部部长以上协助组织领导保障工作
A. “预防为主、防消结合
B. 安全第一
C. “谁使用，谁管理”
D. “逐级负责”
E. 统一领导
A. 一个月内累计迟到、早退、缺勤3次以上
B. 一个月内累计旷工1天
C. 三个月内累计旷工2天
D. 三个月内旷工累计3次
A. 在分公司组织的业务考试中舞弊、作弊的
B. 除工作要求外，擅自对分公司内部政策、规章进行复制，或对工作谈话、会议、活动等内容进行录音、录像的
C. 员工提供、发表、散播不良言论、文字、图片或其他影音资料，影响公司形象或声誉的
D. 除客观原因外，员工工作能力、效率、质量连续三个月达不到要求或影响整体工作计划推进的
E. 员工在工作中表现恶劣，不服从管理、执行不到位，严重影响生产工作秩序的
