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城市轨道交通站务员
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长安通卡分为那几种类型:( )

A、 长安通普通卡

B、 长安通学生卡

C、 长安通老年卡

D、 长安通爱心卡

E、 长安通拥军卡

答案:ABCDE

城市轨道交通站务员
服务质量监督B类问题包含以下哪几项( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4a-44ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物。其中一般失物有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c49-31d0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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按施工作业地点和性质分类正确的是( )
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列车上发生治安事件应急处置措施正确的有( )
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发生火情,进行人员疏散时,可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线。
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若客运值班员或以上级别人员离开票务管理室,应将( )放入保险柜内并锁闭保险柜门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-f96e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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同一面额现金每满 100 张需用砂纸加封。加封时,用砂纸缠绕归整后的纸币中部加封,砂纸 上注明( )。
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各使用中心相关岗位要将行车安全防护器具纳入交接班内容,对于存放在轨行区的行车安全防护器具由车站( )定期检查一次,并作好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-957a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在服务管理责任履行上,分公司各中心和部门、各专业须落实( )的基本工作原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c41-d08d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生故障时必须按照“先通后复”的原则(),尽快处理故障,尽量维持运营。
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城市轨道交通站务员
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城市轨道交通站务员

长安通卡分为那几种类型:( )

A、 长安通普通卡

B、 长安通学生卡

C、 长安通老年卡

D、 长安通爱心卡

E、 长安通拥军卡

答案:ABCDE

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相关题目
服务质量监督B类问题包含以下哪几项( )

A. 接到乘客求助未能及时赶赴现场超过5分钟

B. 车站单个出入口无故提前关闭或延时开放,时间达10分钟及以下

C. 车站发生非正常情况或设施设备故障影响正常运营时,未及时发布信息(广播、告示等)对乘客进行告知

D. 接受乘客问询时未执行首问负责制,使用推诿语言回答或将错误信息告知乘客,对乘客造成误导

E. 车站环境卫生差,引起媒体曝光或造成影响企业服务形象的

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乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物。其中一般失物有( )

A. 食物、饮品

B. 证件、银行卡

C. 普通衣物

D. 日用品、信(文)件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c49-31d0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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按施工作业地点和性质分类正确的是( )

A. 影响正线、辅助线行车的施工为A类

B. 其中开行工程列车、电客车的施工为A1类,不开行工程列车、电客车的施工、在出入段/场线地面部分接触网支柱外侧2米(接触网支柱外侧附加悬挂外2米,有下锚拉线地段时在下锚拉线外2米)范围为A2类,车站、主所、控制中心(以下称OCC)范围内影响行车设备设施的作业为A3类

C. 在车站、主所、OCC行车设备区范围内不影响行车的施工为B类

D. 在车站、主所大面积影响客运、消防设备正常使用,需动用220V以上电力及其需动火的作业(含外单位进入变电所、通信设备房、信号设备房、环控电控室、照明配电室、蓄电池室、水泵房、其它气体灭火保护房内作业)为C1类

E. 局部影响客运,但经采取措施影响不大且动用简单设备设施(如动用220V及以下的电力、钻孔等,不违反安全规定)的施工为C2类

F. 在OCC行车设备区需进入控制大厅或OCC重要设备房(变电所、通信设备室、信号设备房、照明配电室、蓄电池室、其它气体灭火保护房、气瓶间内)的不影响行车的作业为C1类,其它作业为C2类

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列车上发生治安事件应急处置措施正确的有( )

A. 列车安全员在车上发现突发事件后立即通知司机(运维工)及前方车站,控制事态发展,避免造成人员伤亡,当列车到站后与站台支援人员将涉事人员带离车厢,配合挽留目击证人

B. 司机(运维工)接报后立即报告OCC行调,并在车厢内播放广播安抚乘客情绪;OCC行调接报后,根据列车停站或在隧道区间运行状态,通知司机在事发站或前方车站处理,并通知车站立即安排人员处理

C. 值班站长接通知后,立即通知驻站民警,组织客运值班员在列车停站打开车门时,进入车厢了解情况、挽留目击证人,协助民警、列车安全员控制涉事人员带离车厢到安全区域

D. 如列车在区间被乘客打开车门紧急停车时,司机(运维工)应广播安抚乘客,同时报OCC行调,行调安排前方站接车准备。司机到达现场检查确认恢复车门状态,了解现场情况后报告行调,按调度命令行车。列车安全员收到车门打开信息后,立即赶赴事发点,疏散围观乘客,控制肇事人员

E. 事件处理完毕后,检查车辆状态,按行调指令恢复正常运营

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发生火情,进行人员疏散时,可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线。
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若客运值班员或以上级别人员离开票务管理室,应将( )放入保险柜内并锁闭保险柜门。

A. 现金

B. 钥匙

C. 封条

D. 信封

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同一面额现金每满 100 张需用砂纸加封。加封时,用砂纸缠绕归整后的纸币中部加封,砂纸 上注明( )。

A. 加封金额

B. 加封车站

C. 加封人

D. 加封日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-a79b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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各使用中心相关岗位要将行车安全防护器具纳入交接班内容,对于存放在轨行区的行车安全防护器具由车站( )定期检查一次,并作好记录。

A. 半月

B. 每月

C. 月初

D. 每月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-957a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在服务管理责任履行上,分公司各中心和部门、各专业须落实( )的基本工作原则。

A. 谁主管谁负责

B. 逐级负责

C. 分工负责

D. 专业负责

E. 岗位负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c41-d08d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生故障时必须按照“先通后复”的原则(),尽快处理故障,尽量维持运营。

A. 快报告

B. 快开通

C. 快处理

D. 快结束

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-305b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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