A、 票务管理系统可正常使用时,车站须填写《车站售票员事务结算单》《车站车票非即时退票/退款记录单》;票务管理系统无法正常使用时,车站须填写《车站售票员事务结算单》《车站车票非即时退票/退款记录单》《车站车票上交单》《车站车票调配单》《车站车票月度盘点表》
B、 车站售票员在接受封窗检查等情况须中断售票岗作业并进行中途结账时,须在继续上售票岗后,按照本标准重新填写一套报表; 上岗期间需要有人顶岗时,须按照本标准单独填写一套报表。
C、 原则上凡涉及签章确认的必须由本人盖章确认,若因私章丢失等客观原因造成无法盖章的情况,须由本人签字确认,无需在对应报表中备注说明。
D、 本标准中凡涉及的值班站长、客运值班员或以上级别人员及售票员均指当班值班站长、当班客运值班员及当班售票员
E、 车站票务报表中针对须乘客签名确认的项目,若乘客已离开,乘客确认栏未填写或已填写但对应填写内容须更改时,由客运值班员或以上级别人员签章确认并备注说明。
答案:C
解析:TG 04.009 Q_XDY 20025-2021 车站票务报表填写规范 2.
A、 票务管理系统可正常使用时,车站须填写《车站售票员事务结算单》《车站车票非即时退票/退款记录单》;票务管理系统无法正常使用时,车站须填写《车站售票员事务结算单》《车站车票非即时退票/退款记录单》《车站车票上交单》《车站车票调配单》《车站车票月度盘点表》
B、 车站售票员在接受封窗检查等情况须中断售票岗作业并进行中途结账时,须在继续上售票岗后,按照本标准重新填写一套报表; 上岗期间需要有人顶岗时,须按照本标准单独填写一套报表。
C、 原则上凡涉及签章确认的必须由本人盖章确认,若因私章丢失等客观原因造成无法盖章的情况,须由本人签字确认,无需在对应报表中备注说明。
D、 本标准中凡涉及的值班站长、客运值班员或以上级别人员及售票员均指当班值班站长、当班客运值班员及当班售票员
E、 车站票务报表中针对须乘客签名确认的项目,若乘客已离开,乘客确认栏未填写或已填写但对应填写内容须更改时,由客运值班员或以上级别人员签章确认并备注说明。
答案:C
解析:TG 04.009 Q_XDY 20025-2021 车站票务报表填写规范 2.
A. 闸机扇门被误用包括进站闸机扇门被误用和出站闸机扇门被误
B. 如果乘客反映进站闸机扇门被误用时,参见《BOM补票详细操作》的相关规定
C. 如果乘客反映出站闸机扇门被误用,对持普通单程票的乘客按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票,由售票员单人确认;对持长安通卡、纪念票的乘客,由售票员在BOM上分析确认情况属实,按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票,由售票员单人确认
D. 乘客使用多张车票刷卡/刷码进站乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查、乘客手机相关记录查询等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》
A. 较大影响
B. 较小影响
C. 较大运营安全风险
D. 较小运营安全风险
A. 干燥的木棒、竹竿
B. 铁棍
C. 带绝缘把手的物器
D. 绝缘工具
A. You can get the ticket by using note\coins,This is the note\coins slot.
B. You may take line1 to the BEIDAJIEZHAN,and transfer to the line2 to BEIKEZHAN.
C. You are going in the wrong direction. Use your right hand to hold the ticket when going through the gate.
D. You can recharge the SVTattheTVM.Pleasequeueup!
A. 公安
B. 特警
C. 武警
D. 便衣警察
A. 上身正直
B. 两手自然下垂会体前单握
C. 脚呈八字形,双膝和两脚跟并拢
D. 挺胸收腹
E. 脚呈V字形,双膝和两脚跟并拢
A. 边角缺损
B. 文字错误
C. 颜色掉色
D. 遮挡信息
A. 道岔两尖轨互相脱离时
B. 尖轨与基本轨在静止状态不密贴时
C. 尖轨被轧伤,轮缘有爬上尖轨的危险时
D. 尖轨或基本轨损坏时
E. 尖轨及基本轨间有异物
A. 故障贴纸
B. 1.5米铁马
C. 3米铁马
D. 三步梯