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城市轨道交通站务员
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普通单程票:车站需在()完成数量清点确认,未完成数量清点确认的,不得投入使用;预制单程票、营销车票:配送至车站后,车站须在 3 个工作日完成数量清点确认,并按照每盒均匀抽取()进行票卡信息的抽验,未完成数量清点及()的,不得投入使用;应急纸票:车站须在 3 个工作日完成数量清点及编号信息的确认,未完成数量清点及()的,不得投入使用;

A、 3 个工作日

B、 3%

C、 车票信息确认

D、 编号信息确认

答案:ABCD

解析:TG 04.001 Q_XDY 20017-2021 票务管理办法7.3.3

城市轨道交通站务员
车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时,车站工作人员应当报告行车调度部门,按照应急预案进行现场处置,必要时采取( )、( )、( )等措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-666d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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减速手信号如何显示( )
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面部修饰与卫生。男员工须将( ),常修剪鼻毛,保持( )。女员工宜化素雅的淡妆,保持良好的精神状态,不得( ),也不得使用颜色怪异和气味浓烈的化妆品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c46-07de-c0f0-9b9ce9a83100.html
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影响客运的施工是指( )
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打包返纳:指分公司车站与银行发生的票款解行、备用金兑零、库包(箱)交接等业务流程的统称,具体包括车站票款的________、________、装包、收款人员身份审核、________、现________及兑零款返回等全过程。( )
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长安通卡是由西安城市长安通支付有限责任公司发行,可乘坐地铁的各类型票卡,包括普通卡销售版、( )手机NFC长安通卡等票卡类型。
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车站接到发生踩踏事件后第一时间通知值站,报告( )、站长、( )、( ),并通知保安、保洁、驻站维修人员现场支援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-ef39-c0f0-9b9ce9a83100.html
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日票,在票卡使用有效期内,( )时间为准,在一定有效时间内可( )次乘坐地铁。
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接到行调(中央智控调度)通知站台清客后车站第一时间安排人员( )携带手持式喊话器或者扩音器,列车停稳开门及时上车引导清客,同时行值联系驻站公安协调配合组织清客,提高清客速度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c50-0935-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接到恐怖威胁预警信息后,地铁安检立即执行“一级安检”,分公司抢险救援队待命做好出发准备,各部门(中心)和相关单位间加强信息传递,有关响应情况要随时报告线网应急指挥中心(NCC),根据上级确定的重点防范车站及预警等级,其中采取二级响应措施说法正确的有( )
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普通单程票:车站需在()完成数量清点确认,未完成数量清点确认的,不得投入使用;预制单程票、营销车票:配送至车站后,车站须在 3 个工作日完成数量清点确认,并按照每盒均匀抽取()进行票卡信息的抽验,未完成数量清点及()的,不得投入使用;应急纸票:车站须在 3 个工作日完成数量清点及编号信息的确认,未完成数量清点及()的,不得投入使用;

A、 3 个工作日

B、 3%

C、 车票信息确认

D、 编号信息确认

答案:ABCD

解析:TG 04.001 Q_XDY 20017-2021 票务管理办法7.3.3

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车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时,车站工作人员应当报告行车调度部门,按照应急预案进行现场处置,必要时采取( )、( )、( )等措施。

A. 疏散站内乘客

B. 营救乘客

C. 封站

D. 关闭出入口

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减速手信号如何显示( )

A. 展开的黄色信号旗

B. 黄色信号灯光

C. 展开红旗下压数次

D. 展开黄色信号旗高举头上左右摇动

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面部修饰与卫生。男员工须将( ),常修剪鼻毛,保持( )。女员工宜化素雅的淡妆,保持良好的精神状态,不得( ),也不得使用颜色怪异和气味浓烈的化妆品。

A. 胡须剃净

B. 面容清洁

C. 面容整洁

D. 浓妆艳抹

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影响客运的施工是指( )

A. 影响客流组织的施工

B. 影响服务质量的施工

C. 服务设备设施功能降低

D. 影响客运员工工作

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打包返纳:指分公司车站与银行发生的票款解行、备用金兑零、库包(箱)交接等业务流程的统称,具体包括车站票款的________、________、装包、收款人员身份审核、________、现________及兑零款返回等全过程。( )

A. 解行

B. 清点

C. 加封

D. 库包(箱)交接

E. 现金缴款单传递

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长安通卡是由西安城市长安通支付有限责任公司发行,可乘坐地铁的各类型票卡,包括普通卡销售版、( )手机NFC长安通卡等票卡类型。

A. 学生卡

B. 拥军卡

C. 老年卡

D. 爱心卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-9811-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站接到发生踩踏事件后第一时间通知值站,报告( )、站长、( )、( ),并通知保安、保洁、驻站维修人员现场支援。

A. 行调

B. 生产调度

C. 分部主任

D. 地铁公安

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日票,在票卡使用有效期内,( )时间为准,在一定有效时间内可( )次乘坐地铁。

A. 首次进站时间

B. 零时起

C. 无限次

D. 多次

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接到行调(中央智控调度)通知站台清客后车站第一时间安排人员( )携带手持式喊话器或者扩音器,列车停稳开门及时上车引导清客,同时行值联系驻站公安协调配合组织清客,提高清客速度。

A. 机动岗位人员

B. 安保

C. 行值

D. 保洁

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接到恐怖威胁预警信息后,地铁安检立即执行“一级安检”,分公司抢险救援队待命做好出发准备,各部门(中心)和相关单位间加强信息传递,有关响应情况要随时报告线网应急指挥中心(NCC),根据上级确定的重点防范车站及预警等级,其中采取二级响应措施说法正确的有( )

A. 各运营中心在全线地铁车站增加安保人员,每个安检点最少配置5名安检员,对所有进站的人员、物品全部进行手检和机检;车站可根据实际情况临时关闭车站部分安检点,集中力量加强对进站乘客进行安检;每站增加3名保安员加强隔栏递物和安全巡视等检查

B. 每条线路派遣4支每队不少于4人的应急小分队加强巡视;每列车增加1名列车安全员,每人负责巡视三节车厢

C. 全线车站安排专人通过视频监控系统,重点对出入口、通道、站厅、站台进行不间断盯控,发现可疑人、物立即上报并报警

D. 全线车站站务人员加强巡视,各专业工班加强对管控设备的巡查,每30分钟将现场防范情况上报OCC,OCC上报线网管控中心(NCC)。

E. 分公司安排人员在全线车站开展保障工作,安全质量部部长以上协助组织领导保障工作

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