安全生产检查按检查时间可分为（ ）

A. 同等责任

B. 领导责任

C. 直接责任

D. 间接责任

A. 意见卡

B. 笔

C. 摄像头

D. 致歉信

A. 当班票务工作人员

B. 任意站务员

C. 各部门票务管理人员

D. 值班站长或以上级别人员

A. 高度集中

B. 统一指挥

C. 逐级负责

D. 集中领导

A. 不得不理不睬或边走边回答

B. 不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客

C. 对自己无法回答的询问，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得误导乘客，不得互相推诿

D. 拒绝回答

A. 站台门具有障碍物检测及处理功能，并具有障碍物故障指示灯点亮显示功能

B. 可以从门头指示灯、PSC（中央控制盘)、ISCS(综合监控系统）、了解站台门运行状态、故障信息。

C. 可对发生故障的门单元进行隔离旁路、隔离维修

D. 站台门开关门控制优先级从低到高依次为：站台门专用钥匙手动操作（就地级）、PSL（就地控制盘即站台级）、站台门与信号联锁控制（系统级）

A. 乘客原因（非地铁原因）的单程票退票（乘客多买票或乘客买票后又改变乘车计划强烈要求退票的）

B. TVM购票少出票，少找零，或找零为游戏机币、假币，且设备无数据记录的，乘客提出索赔

C. 长安通卡充值未成功，系统数据未上传，或乘客在TVM上充值现金被其他人员带走，乘客提出索赔的

D. 其他不符合相关处理规定的乘客事务，乘客提出索赔的。

A. 电扶梯包括电梯、自动扶梯及楼梯升降机，电梯、楼梯升降机满足残疾人等特殊人群的使用需求

B. 运营期间，电扶梯保证均处于正常运转状态，站务人员在开站时电扶梯全部进入正常运转状态,关站后关闭电扶梯

C. 非付费区进入付费区的直梯正常时关闭，乘客需要使用时按求助按钮或拨打电话，车站及时响应并于开启使用完毕后关闭

D. 运营期间，发现电扶梯存在设备故障及安全隐患时，及时停梯处理，以保证设备正常运行和乘客安全，且故障、维修时必须设置安全防护栏

E. 电扶梯故障发生困人、伤人情况车站按照设备设施操作规程执行，专业人员按照电梯事故应急预案处理

F. 专业人员在进行设备维护、保养，需停梯操作时必须设置安全防护栏，并做好安全提示