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城市轨道交通站务员
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多选题
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恶劣天气时出现以下哪些情况可以执行封站( )

A、 所有出入口发生雨水倒灌,影响乘客安全时

B、 单个或部分出入口发生雨水倒灌,导致该车站不能满足 2 个出入口运作条件,影响乘客安全时

C、 因暴雨、管道破裂等原因,造成车站通道、站厅、站台、设备区任一区域出现大面积积水,影响乘客安全时

D、 暴雪导致出入口积雪超过10CM,影响出入口正常通行

答案:ABC

城市轨道交通站务员
员工当月休产假(流产假)、丧假( )按休假天数核减绩效工资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4c-13fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台岗服务技巧中“三及时”是指( )
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车站车票实行“分票种、差异化”的盘点原则,( )使用频次较小车票施行季度盘点,除季度盘点车票外,均需按月盘点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-bbea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列关于“正线、辅助线发生各类设备故障需短时间进行临时抢修的规定”的描述正确的是?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-0713-c0f0-9b9ce9a83100.html
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影响正线、辅助线行车的施工为( )类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-c2f7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客投诉指因( )等方面的原因而导致乘客不满,并通过服务监督热线等渠道向西安地铁运营分公司提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c41-5318-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客受伤行动不便的,车站在积极施救的同时可使用( )等围挡,尽量不引导受伤乘客及家属进入( ),直至 120 到场。
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三日票于激活后的( )小时内有效。
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乘客遗失物品按其金额大小、贵重程度、重要程度分为( )。
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列车关门后,站台岗站务员必须站在站台两端“紧急停车按钮”附近( )米的区域内监视列车出站,直至列车尾部出清本站台头端墙门。
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城市轨道交通站务员
题目内容
(
多选题
)
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城市轨道交通站务员

恶劣天气时出现以下哪些情况可以执行封站( )

A、 所有出入口发生雨水倒灌,影响乘客安全时

B、 单个或部分出入口发生雨水倒灌,导致该车站不能满足 2 个出入口运作条件,影响乘客安全时

C、 因暴雨、管道破裂等原因,造成车站通道、站厅、站台、设备区任一区域出现大面积积水,影响乘客安全时

D、 暴雪导致出入口积雪超过10CM,影响出入口正常通行

答案:ABC

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城市轨道交通站务员
相关题目
员工当月休产假(流产假)、丧假( )按休假天数核减绩效工资。

A. 护理假

B. 工伤假

C. 婚假

D. 事假

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4c-13fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台岗服务技巧中“三及时”是指( )

A. 站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录

B. 遇蛮横不讲理的乘客及时与保安或公安联系,不与乘客发生正面冲突

C. 站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤

D. 站台发现异常情况及时与司机(运维工)、车控室及其它岗位联系

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车站车票实行“分票种、差异化”的盘点原则,( )使用频次较小车票施行季度盘点,除季度盘点车票外,均需按月盘点。

A. 应急纸票

B. 日票

C. 预制单程票

D. 纪念票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-bbea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列关于“正线、辅助线发生各类设备故障需短时间进行临时抢修的规定”的描述正确的是?( )

A. 行调负责通知抢修负责人进入抢修区间并告知车站,车站负责端门开启并监督抢修人员进入正确的区域。

B. 行调扣停相关列车后,行调或车站通过信号系统设置防护(无法通过信号系统防护时,行调通知车站,由车站按规定设置红闪灯进行防护)。

C. 抢修期间抢修人员未到达安全区域,严禁运行列车进入抢修的区间。

D. 车站确认好抢修期间进出端门人数。

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影响正线、辅助线行车的施工为( )类

A. A

B. B

C. C

D. C1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-c2f7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客投诉指因( )等方面的原因而导致乘客不满,并通过服务监督热线等渠道向西安地铁运营分公司提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为。

A. 员工服务

B. 设备设施

C. 车站环境

D. 安保

E. 保洁

F. 运营政策

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乘客受伤行动不便的,车站在积极施救的同时可使用( )等围挡,尽量不引导受伤乘客及家属进入( ),直至 120 到场。

A. 铁马

B. 屏风

C. 设备区

D. 公共区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-f00d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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三日票于激活后的( )小时内有效。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-2c6d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客遗失物品按其金额大小、贵重程度、重要程度分为( )。

A. 一般失物

B. 贵重失物

C. 特殊失物

D. 易腐失物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-6fe6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车关门后,站台岗站务员必须站在站台两端“紧急停车按钮”附近( )米的区域内监视列车出站,直至列车尾部出清本站台头端墙门。

A. 7

B. 5

C. 1

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c45-bcca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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