A、 当发出恐怖袭击预警信息和发生恐怖袭击后，经请示主要领导同意，由线网管控中心（NCC）将信息上报集团公司值班室及其他上级部门。信息上报分为初报、续报、反馈三个环节。
B、 初报须在事发后 5 分钟内完成，采用电话快报形式，可以“先报事，后报情”
C、 事发中心 OCC 根据 NCC 要求，10 分钟内向 NCC 续报文字信息，内容应包含时间、地点、事件起因、发展经过、影响结果及已采取的措施等，随后根据事态发展续报进展、处置措施、原因后果等。
D、 集团公司等上级部门对恐怖袭击有批示时，线网指挥中心（NCC）要及时将批示信息向相关领导进行汇报，并按照批示要求按时做好跟踪和反馈工作
答案：ABCD
A、 当发出恐怖袭击预警信息和发生恐怖袭击后，经请示主要领导同意，由线网管控中心（NCC）将信息上报集团公司值班室及其他上级部门。信息上报分为初报、续报、反馈三个环节。
B、 初报须在事发后 5 分钟内完成，采用电话快报形式，可以“先报事，后报情”
C、 事发中心 OCC 根据 NCC 要求，10 分钟内向 NCC 续报文字信息，内容应包含时间、地点、事件起因、发展经过、影响结果及已采取的措施等，随后根据事态发展续报进展、处置措施、原因后果等。
D、 集团公司等上级部门对恐怖袭击有批示时，线网指挥中心（NCC）要及时将批示信息向相关领导进行汇报，并按照批示要求按时做好跟踪和反馈工作
答案：ABCD
A. 应急纸票发售时需由车站人员在正、副券加盖站名章和日期章；应急纸票仅在日期章当日及售卖站使用
B. 乘客进站时，车站人员核查应急纸票上的站名、日期章无误后，撕下应急纸票的正券让乘客进站
C. 乘客出站时，车站人员核查乘客所持应急纸票上的站名、日期章以及票价无误后，收取正劵让乘客出站；回收的正、副券由车站留存，并装订在对应班次的《车站车站售票员事务结算单》底联上，随车站票务报表一并销毁
D. 乘客出闸时索取报销凭证，车站票务中心/客服中心凭正券发放同等金额的定额发票
A. 《报表差错更改通知》
B. 《售票员票款差异确认通知》
C. 《售票员短款补款通知》
D. 《车站票款差异确认通知》
E. 《车站票款短款补款通知》
A. 当班期间售票员未经许可，不得擅自离岗。暂离服务中心或交接班时根据情况摆放“暂停服务”牌
B. .离岗前须提前向行车值班员、客运值班员告知，离岗时间不得超过8分钟的规定时间
C. 当班期间售票员必须保证票务中心内现金、车票、备品以及设备的安全，应将现金、车票放在乘客接触不到的地方，存放于车站临时票务中心的现金需做好防盗工作
D. 严禁售票员收取乘客拾获、机电人员或车站员工上交的现金
E. 严禁携带私款、私人车票（员工卡和特殊工作卡除外）进入车站票务中心
A. 动火
B. 防高坠
C. 动车
D. 特种作业
A. 各运营中心在全线地铁车站增加安保人员，每个安检点最少配置5名安检员，对所有进站的人员、物品全部进行手检和机检；车站可根据实际情况临时关闭车站部分安检点，集中力量加强对进站乘客进行安检；每站增加3名保安员加强隔栏递物和安全巡视等检查
B. 每条线路派遣4支每队不少于4人的应急小分队加强巡视；每列车增加1名列车安全员，每人负责巡视三节车厢
C. 全线车站安排专人通过视频监控系统，重点对出入口、通道、站厅、站台进行不间断盯控，发现可疑人、物立即上报并报警
D. 全线车站站务人员加强巡视，各专业工班加强对管控设备的巡查，每30分钟将现场防范情况上报OCC，OCC上报线网管控中心（NCC）。
E. 分公司安排人员在全线车站开展保障工作，安全质量部部长以上协助组织领导保障工作
A. 累计工作满1年不满10年的员工，当年病、事假累计超过60天的
B. 累计工作满10年不满20年的员工，当年病、事假累计超过90天的
C. 累计工作满20年以上的员工，当年病、事假累计超过120天的
D. 员工上年度已休年休假后，病、事假达到上述3项规定之一的，本年度不再享受年休假
E. 员工本年度发生旷工情形的，或者上年度已休年休假后发生旷工情形的，本年度不再享受年休假
A. 吐字清晰
B. 言简意赅
C. 语速适中
D. 态度温和
E. 和蔼可亲
A. 打开区间照明
B. 佩带手电筒
C. 两人同行
D. 穿荧光衣
A. 增加列车运能
B. 合理控制售检票能力
C. 采取临时疏导措施
D. 关闭出入口或进行进出分流
E. 减少列车运能
A. 国家综合性消防救援队伍《干部证》
B. 中国人民武装警察部队《义务兵证》
C. 新制发的《中国人民解放军军士证》
D. 《退伍军人优待证》
