在CBTC级别下，当ESB按下时,对列车的影响说法正确的是（ ）

A. 监视列车运行状态、候车乘客动态，确保列车正常运行，乘客人身安全

B. 有权对本班车站内的保洁、商铺人员、施工人员等进行管理

C. 巡视车站TVM、AGM的运作情况

D. 若发现异常情况及时采取措施或与车控室联系

A. 谁使用，谁保管

B. 谁损害，谁赔偿

C. 谁使用，谁负责

D. 谁损坏，谁负责

A. 装入绝缘手套中

B. 卷上去

C. 套在手套外面

D. 任意穿戴

A. 站台岗

B. 行车日志

C. 行调

D. 调度命令登记

A. 交接班时间安排在车站非高峰期

B. 交班前做好有关准备

C. 接班售票员先准备好一盘硬币

D. 在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币

E. 售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等

A. 发生BOM充值异常（如充值不成功）后，乘客非即时反馈的问题，可通过SC系统交易查询、车站现场核查（如查询车站监控等）等方式排查，确认实际情况与乘客描述是否一致

B. 若一致则按照乘客支付方式选择现金退款或电子退款，并填写《车站乘客事务处理表》

C. 若无法确认是否一致，归属运营中心按照部门职责归属，以部门对部门的形式，将具体情况（包括乘客反映的情况、排查情况、排查结果等）纳入《乘客事务处理协查单》

D. 《乘客事务处理协查单》反馈至线网管控中心客运管理部进行确认，线网管控中心客运管理部于收文后的1个工作日内进行反 馈。

A. 《车站车票非即 时退票/退款记录单》

B. 《车站营收日报表》

C. 《车站售票员事务结算单》

D. 《车站车票库存日报表》

E. 《TVM钱箱清点记录表》

A. 姓名

B. 身份证号码

C. 电话号码

D. 生日

A. 原则上车站备用金盘点工作在每月月底最后一天运营结束进行。

B. 备用金盘点由客运值班员和站务员双人进行。

C. 盘点在票务管理室监控范围内进行清点，盘点备用金前须将当日票款封包后进行。

D. 盘点时须将纸币、硬币（含角币）拆封，逐把/包清点，并在《西安市地下铁道有限责任公司运营分公司车站备用金盘点表》记录清点数额。

E. 盘点时，如出现盘点数额与备用金配备金额不符，由当班值班站长负责调查差异原因

A. 冷却法

B. 窒息法

C. 隔离法

D. 化学抑制法