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城市轨道交通站务员
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多选题
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行车指挥层级分为:

A、 线网监控级

B、 线路控制级

C、 现场执行级

D、 电力及防灾调度

E、 检修调度

F、 各部门生产调度

答案:ABC

城市轨道交通站务员
实体车票指除电子车票外的其余实体票卡,包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-b422-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。( )
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相邻两个联络通道之间的距离不应大于600米。
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须盘点的车票包括:票务管理室内的所有车票(包括( )、( )、( )等);AGM 票箱、BOM 票箱、TVM 票箱、互联网购票机票箱内的车票;设备废票箱、车站车票回收箱内的车票、( )、车站认证管理卡。
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对事故分析处理拖延、( ),将给予批评教育、经济处罚或纪律处分,情节严重者,追究其法律责任。
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站台门控制优先级顺序(由高到低)正确的是( )。
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电客车调试作业区段与接触网停电作业的作业区段之间,原则上至少保证隔开( )个供电分区。
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所有路票的填发必须得到( )的同意(路票背面签字确认)。
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关于单程票退票说法正确的是( )
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如乘客所提要求在规章许可范围之外,则( )。如乘客坚持其要求,须( )。
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城市轨道交通站务员

行车指挥层级分为:

A、 线网监控级

B、 线路控制级

C、 现场执行级

D、 电力及防灾调度

E、 检修调度

F、 各部门生产调度

答案:ABC

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城市轨道交通站务员
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A. 地铁专用车票

B. 长安通卡

C. 临时通勤卡

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车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。( )
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相邻两个联络通道之间的距离不应大于600米。
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须盘点的车票包括:票务管理室内的所有车票(包括( )、( )、( )等);AGM 票箱、BOM 票箱、TVM 票箱、互联网购票机票箱内的车票;设备废票箱、车站车票回收箱内的车票、( )、车站认证管理卡。

A. 单程票

B. 纸票

C. 管理认证卡及营销车票

D. 特殊工作卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-7efc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对事故分析处理拖延、( ),将给予批评教育、经济处罚或纪律处分,情节严重者,追究其法律责任。

A. 推脱责任

B. 姑息纵容

C. 隐瞒不报

D. 弄虚作假

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-1b9b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台门控制优先级顺序(由高到低)正确的是( )。

A. MM(手动解锁)> LCB > IBP > PSL > SIG(信号)

B. MM(手动解锁)> SIG(信号)> LCB > IBP > PSL

C. MM(手动解锁)> LCB > PSL> IBP > SIG(信号)

D. LCB >MM(手动解锁)> IBP > PSL > SIG(信号)

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电客车调试作业区段与接触网停电作业的作业区段之间,原则上至少保证隔开( )个供电分区。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-49e8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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所有路票的填发必须得到( )的同意(路票背面签字确认)。

A. 站长

B. 值班站长

C. 行值2

D. 行值1

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关于单程票退票说法正确的是( )

A. 正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票,可在购买当日任意车站办理退票,退票金额为单程票发售金额;已退票的单程票随当日报表上交至线网管控中心

B. 若为设备发售的无效票(非人为折损),则由售票员通过 BOM 重新发售同等金额及数量的单程票,并按规定填写《车站售票员事务结算单》

C. 因地铁运营故障或特殊原因(列车晚点、列车甩站、大客流应急处理等)导致的单程票退票,由售票员以现金形式办理人工退款,按规定填写《车站售票员事务结算单》;办理流程按照《车站票务应急处理程序》相关规定执行

D. 以上均不正确

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如乘客所提要求在规章许可范围之外,则( )。如乘客坚持其要求,须( )。

A. 告知乘客无法满足要求

B. 耐心向乘客解释相关规章

C. 立即满足乘客要求

D. 及时将现场情况上报部门予以解决

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4d-7353-c0f0-9b9ce9a83100.html
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