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城市轨道交通站务员
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运营时间进入站线的设备抢修施工安全措施正确的有( )

A、 施工负责人应情况紧急,无需放置红闪灯进行防护

B、 值班站长(行车值班员)在IBP控制盘上使用紧急停车按钮对相关车站进行施工防护,并通知行调(中央智控调度)和相关站务人员

C、 行调(中央智控调度)把列车扣停在后方站(相对于运行方向)

D、 维修施工人员应通过站台端墙的上下轨道楼梯进出轨道,站务人员要监督和确认作业人员进入的上下行线是否正确

答案:BCD

城市轨道交通站务员
取消电话闭塞法相关规定
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候车引导标识应:
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单程票使用规定正确的有( )
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首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的( )位工作人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底。
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引导手信号如何显示( )
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爱心预约时需登记乘客信息包括:________、乘客姓名、身份证号、________、________、进站车站及出站车站(具体到有无障碍设施的出入口).( )
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地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具。( )
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关于站务人员行为规范说法不正确的是( )。
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普通单程票:车站需在()完成数量清点确认,未完成数量清点确认的,不得投入使用;预制单程票、营销车票:配送至车站后,车站须在 3 个工作日完成数量清点确认,并按照每盒均匀抽取()进行票卡信息的抽验,未完成数量清点及()的,不得投入使用;应急纸票:车站须在 3 个工作日完成数量清点及编号信息的确认,未完成数量清点及()的,不得投入使用;
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车站发生抢劫财物的应急处置措施正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-9ec3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通站务员
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多选题
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城市轨道交通站务员

运营时间进入站线的设备抢修施工安全措施正确的有( )

A、 施工负责人应情况紧急,无需放置红闪灯进行防护

B、 值班站长(行车值班员)在IBP控制盘上使用紧急停车按钮对相关车站进行施工防护,并通知行调(中央智控调度)和相关站务人员

C、 行调(中央智控调度)把列车扣停在后方站(相对于运行方向)

D、 维修施工人员应通过站台端墙的上下轨道楼梯进出轨道,站务人员要监督和确认作业人员进入的上下行线是否正确

答案:BCD

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城市轨道交通站务员
相关题目
取消电话闭塞法相关规定

A. 行调(中央智控调度)确认设备已恢复正常并测试完毕后,方可取消闭塞

B. 取消电话闭塞法时,行调(中央智控调度)应先向车站发令,发令完毕后再向司机发令。每日运营结束,所有电客车出清相应联锁区后,则该联锁区电话闭塞法自行取消

C. 取消电话闭塞法行车命令发布后,列车尚未发车时,车站应收回路票,划“×”注销。

D. 当行调(中央智控调度)通知取消电话闭塞法时联锁功能又出现故障,行调(中央智控调度)再次通知继续使用电话闭塞法组织行车时,车站应回收已交给司机的路票取消本次闭塞,重新再办理闭塞手续

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候车引导标识应:

A. 清晰

B. 醒目

C. 连续

D. 规范

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单程票使用规定正确的有( )

A. 普通单程票在当日运营时间内有效;乘客仅能由发售车站进入,乘坐车费以内的车程,出站时由闸机回收

B. 乘客出闸时索取报销凭证,车站票务中心/客服中心发放本次车费的定额发票;若单程票在票务中心购买,可同时索取等额发票

C. BOM“预发售/抵消”操作:在车站发生大客流或早高峰、晚高峰时间使用;须经本站值班长站或以上人员批准后,由售票员进行操作

D. 当本班次预发售的单程票未使用完时,须进行“抵消”操作,只对当站、当日预发售的单程票适用;且本班次预发售的单程票只能本班次抵消

E. 预制单程票售出条件:预制单程票一般情况下不能使用,只作应急备用,可采用人工售卖或通过BOM电子支付方式售卖

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首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的( )位工作人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底。

A. 其中一

B. 第三

C. 第二

D. 第一

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引导手信号如何显示( )

A. 展开的黄色信号旗

B. 展开的红色信号旗

C. 黄色灯光高举头上左右摇动

D. 展开黄色信号旗高举头上左右摇动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-b62a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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爱心预约时需登记乘客信息包括:________、乘客姓名、身份证号、________、________、进站车站及出站车站(具体到有无障碍设施的出入口).( )

A. 预约时间

B. 预约日期

C. 联系方式

D. 乘客到达出入口时间

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地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化,提高运输效率的必备工具。( )
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关于站务人员行为规范说法不正确的是( )。

A. 在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序

B. 对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言

C. 对自己无法回答的询问,应直接拒绝并向乘客说明

D. 主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为

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普通单程票:车站需在()完成数量清点确认,未完成数量清点确认的,不得投入使用;预制单程票、营销车票:配送至车站后,车站须在 3 个工作日完成数量清点确认,并按照每盒均匀抽取()进行票卡信息的抽验,未完成数量清点及()的,不得投入使用;应急纸票:车站须在 3 个工作日完成数量清点及编号信息的确认,未完成数量清点及()的,不得投入使用;

A. 3 个工作日

B. 3%

C. 车票信息确认

D. 编号信息确认

解析:TG 04.001 Q_XDY 20017-2021 票务管理办法7.3.3

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车站发生抢劫财物的应急处置措施正确的有( )

A. 行值接报乘客遭遇抢劫后,引导乘客向驻站民警报警,将发生抢劫的时间、位置、人员有无伤亡等情况告知民警及站长

B. 值班站长根据现场人员受伤情况通知行值报“120”,安排车站保安对抢劫发生区域进行细致巡查,做好客流疏导和围观乘客的疏散工作,同时注意自身人身安全

C. 如嫌疑人乘列车脱逃,值班站长将列车车次、行驶方向、车厢位置等信息通知临近车站和管辖区域派出所,同时安排车站员工上车跟随,联合列车安全员对嫌疑人进行初期隔离、控制,待列车到站将嫌疑人带离车厢到安全区域,隔离等候民警到场处置

D. 如嫌疑人逃离车站,要将逃离出口、方向告知驻站民警

E. 相关运营中心的相关部门,根据实际情况调配车站保安协助车站做好现场保卫工作,并配合到场民警的处理

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