A、 属地管理部门管辖车站做好日常巡视，尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视，发现隐患及时采取措施
B、 发现因地面异物，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放警示标识，防止其他乘客滑倒；遇到下雨，车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识，同时加强出入口巡视，安排人员及时清理积水
C、 各岗位严格按照岗位流程标准作业，车站人员要加强候车乘客的监控，发现紧情况及时采取措施，严格按照接发列车流程作业，列车间隔时，及时组织乘客排队候车，提醒乘客勿倚靠站台门，勿越过安全候车区域
D、 员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态，注意摆放暂停服务牌以警示，避免乘客接近正在操作设备，发生意外伤害
E、 日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时，应安排人员在电扶梯处引导，提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项，遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F、 车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查，对乘客携带的违禁品坚决制止其进站，必要时交由公安处理，防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所
答案：ABCDEF
A、 属地管理部门管辖车站做好日常巡视，尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视，发现隐患及时采取措施
B、 发现因地面异物，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放警示标识，防止其他乘客滑倒；遇到下雨，车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识，同时加强出入口巡视，安排人员及时清理积水
C、 各岗位严格按照岗位流程标准作业，车站人员要加强候车乘客的监控，发现紧情况及时采取措施，严格按照接发列车流程作业，列车间隔时，及时组织乘客排队候车，提醒乘客勿倚靠站台门，勿越过安全候车区域
D、 员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态，注意摆放暂停服务牌以警示，避免乘客接近正在操作设备，发生意外伤害
E、 日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时，应安排人员在电扶梯处引导，提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项，遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F、 车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查，对乘客携带的违禁品坚决制止其进站，必要时交由公安处理，防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所
答案：ABCDEF
A. 仅购买车站
B. 任意车站
C. 仅终点站
D. 仅换乘站
A. 传递
B. 识别
C. 辨别
D. 形象
E. 区分
A. 19摄氏度
B. 18摄氏度
C. 17摄氏度
D. 16摄氏度
A. 由内而外、就近习惯
B. 减少客流交叉
C. 自下而上(高架站自上而下)
D. 早控早限
E. 客流对冲
A. 3 个工作日
B. 3%
C. 车票信息确认
D. 编号信息确认
解析：TG 04.001 Q_XDY 20017-2021 票务管理办法7.3.3
A. 从业人员
B. 地铁车辆
C. 车站
D. 乘客
A. 发型要求整齐利落、修剪整齐，前不遮眉，侧不遮耳，后不及领，自然、不怪异，保持头发清洁，无有异味、头屑
B. 男员工不可剃光头、留长发和烫发。发长过肩的女性须将头发挽于头花内，且不得佩戴花哨的发饰
C. 男员工须将胡须剃净，常修剪鼻毛，保持面容清洁。女员工宜化素雅的淡妆，保持良好的精神状态，不得浓妆艳抹，也不得使用颜色怪异和气味浓烈的化妆品
D. 保持口腔清洁，班前忌饮酒，忌吃蒜、葱、韭菜等气味浓烈的食物，以免产生异味，影响对乘客的服务
E. 保持双手清洁，指甲长度以从手心向外看不超过1mm为宜；只可涂肉色或透明色的指甲油并保持完好，不得使用指甲装饰品。须勤洗澡、勤换衣服，班前忌剧烈运动。工作时不使用气味浓烈的香水
A. 《消防控制室值班记录本》
B. 《车站防火巡查记录本》
C. 《车站控制室值班记录本》
D. 《车站防火值班记录本》
A. 前方站
B. 后方站
C. 故障区域两端站
D. 行调
A. 标准
B. 非标准
C. 简单
D. 简易
