A、 当站台乘客上下车时：“各位乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！”
B、 列车将要关车门时：“各位乘客，车门即将关闭，没有上车的乘客请您耐心等候下一趟车，（请不要越出黄色安全线）多谢合作！”
C、 列车服务终止时：“各位乘客，今天已经没有车了，请快点出站。”
D、 乘客带气球进站乘车时：“XX，您好，为了您和他人的安全，请不要携带气球乘车，多谢合作！”
E、 对于准备乘坐扶梯的小孩和老人：“XX，您好，为了您的安全请走楼梯到站台/出入口。”
答案：ABDE
A、 当站台乘客上下车时：“各位乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！”
B、 列车将要关车门时：“各位乘客，车门即将关闭，没有上车的乘客请您耐心等候下一趟车，（请不要越出黄色安全线）多谢合作！”
C、 列车服务终止时：“各位乘客，今天已经没有车了，请快点出站。”
D、 乘客带气球进站乘车时：“XX，您好，为了您和他人的安全，请不要携带气球乘车，多谢合作！”
E、 对于准备乘坐扶梯的小孩和老人：“XX，您好，为了您的安全请走楼梯到站台/出入口。”
答案：ABDE
A. 值班站长
B. 值班员
C. 指定人员
D. 站务人员
A. 列车在站台停稳
B. 看见列车头部灯
C. 接到发车站电话
D. 车控室通知后
A. 现金
B. 手机、电脑
C. 贵重首饰
D. 证件、银行卡
E. 信（文）件
A. 单日双人加封
B. 交接两班确认
C. 结算日三次确认
D. 结算日二次确认
A. 乘客原因（非地铁原因）的单程票退票（乘客多买票或乘客买票后又改变乘车计划强烈要求退票的）
B. TVM购票少出票，少找零，或找零为游戏机币、假币，且设备无数据记录的，乘客提出索赔
C. 长安通卡充值未成功，系统数据未上传，或乘客在TVM上充值现金被其他人员带走，乘客提出索赔的
D. 其他不符合相关处理规定的乘客事务，乘客提出索赔的。
A. 快速解决、高效处理
B. 安全第一、预防为主
C. “先引导疏散、再处理车票”
D. “先处理车票、再引导疏散”
A. 三级
B. 二级
C. 一级
A. 展开的黄色信号旗
B. 黄色信号灯光
C. 展开红旗下压数次
D. 展开黄色信号旗高举头上左右摇动
A. 累计工作满1年不满10年的员工，当年病、事假累计超过60天的
B. 累计工作满10年不满20年的员工，当年病、事假累计超过90天的
C. 累计工作满20年以上的员工，当年病、事假累计超过120天的
D. 员工上年度已休年休假后，病、事假达到上述3项规定之一的，本年度不再享受年休假
E. 员工本年度发生旷工情形的，或者上年度已休年休假后发生旷工情形的，本年度不再享受年休假
