A、 接待乘客,须开口说“您好”,实行“首问责任制”。
B、 在力所能及的范围内,开展扶老携幼,帮助乘客解决问题。
C、 对拾捡到的遗失物品,妥善保管,积极寻找失主。
D、 对工作可视区域进行巡视,发现故障等异常情况及时处理。
E、 掌握应急技能,紧急情况下提供应急服务。
F、 车站接到乘客求助时,应在3分钟内到达现场,避免引起乘客不安或现场情况失控。
答案:ABCDEF
A、 接待乘客,须开口说“您好”,实行“首问责任制”。
B、 在力所能及的范围内,开展扶老携幼,帮助乘客解决问题。
C、 对拾捡到的遗失物品,妥善保管,积极寻找失主。
D、 对工作可视区域进行巡视,发现故障等异常情况及时处理。
E、 掌握应急技能,紧急情况下提供应急服务。
F、 车站接到乘客求助时,应在3分钟内到达现场,避免引起乘客不安或现场情况失控。
答案:ABCDEF
A. “一人一码”
B. “一进一出”
C. “多人多次”
D. “单人单次”
A. 2 元 6 公里(含 6 公里)
B. 2 元 8公里(含 8 公里)
C. 1 元
D. 2元
A. 线网监控级
B. 线路控制级
C. 现场执行级
D. 电力及防灾调度
E. 检修调度
F. 各部门生产调度
A. 必须坚守工作岗位,遵章守纪
B. 必须正确使用劳保防护用品
C. 跨越线路必须一停二看三通过
D. 施工前后必须做好防护、清理现场、出清线路
E. 堆放物品必须整齐牢固
F. 发现违章操作必须坚决加以制止
A. 5天,10天
B. 5天,13天
C. 3天,10天
D. 3天,15天
A. 各运营中心在全线地铁车站增加安保人员,每个安检点最少配置5名安检员,对所有进站的人员、物品全部进行手检和机检;车站可根据实际情况临时关闭车站部分安检点,集中力量加强对进站乘客进行安检;每站增加3名保安员加强隔栏递物和安全巡视等检查
B. 每条线路派遣4支每队不少于4人的应急小分队加强巡视;每列车增加1名列车安全员,每人负责巡视三节车厢
C. 全线车站安排专人通过视频监控系统,重点对出入口、通道、站厅、站台进行不间断盯控,发现可疑人、物立即上报并报警
D. 全线车站站务人员加强巡视,各专业工班加强对管控设备的巡查,每30分钟将现场防范情况上报OCC,OCC上报线网管控中心(NCC)。
E. 分公司安排人员在全线车站开展保障工作,安全质量部部长以上协助组织领导保障工作
A. 控制中心
B. 车辆段、停车场
C. 站台、站厅
D. 隧道
A. 人为原因
B. 设备原因
C. 自然原因
D. 环境因素
A. 新工
B. 新岗
C. 复岗
D. 新职
A. “我自身原因造成”
B. “不关地铁事”
C. “不知道怎么受伤”
D. “地面有水滑倒摔伤”