A、 在地铁车站购买的单程票、应急纸票，如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票。
B、 地铁发行的其他车票，如日票、计次票、定值票等，售出不退。
C、 普通长安通卡可在长安通自助售卡充值机或指定的西安地铁车站票务中心进行购买
D、 需要给长安通充值的乘客，可在车站自动售票机或长安通自助售卡机自助充值
E、 坐地铁需要报销凭证的乘客，出闸前凭有效车票在客服中心索取等额纸质发票，或在客服中心购买单程票时索取等额纸质发票；使用网络平台扫码或人脸识别乘车，可在订单产生之日起90日内通过西安地铁APP、智惠行APP等开具电子发票
F、 购买地铁计次票、定值票、日票等其他车票，在购买时一次性索取发票；乘客在地铁车站对长安通卡充值时，可索取与充值金额等额的长安通充值发票
答案：ABCDEF
A、 在地铁车站购买的单程票、应急纸票，如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票。
B、 地铁发行的其他车票，如日票、计次票、定值票等，售出不退。
C、 普通长安通卡可在长安通自助售卡充值机或指定的西安地铁车站票务中心进行购买
D、 需要给长安通充值的乘客，可在车站自动售票机或长安通自助售卡机自助充值
E、 坐地铁需要报销凭证的乘客，出闸前凭有效车票在客服中心索取等额纸质发票，或在客服中心购买单程票时索取等额纸质发票；使用网络平台扫码或人脸识别乘车，可在订单产生之日起90日内通过西安地铁APP、智惠行APP等开具电子发票
F、 购买地铁计次票、定值票、日票等其他车票，在购买时一次性索取发票；乘客在地铁车站对长安通卡充值时，可索取与充值金额等额的长安通充值发票
答案：ABCDEF
A. 从业人员
B. 地铁车辆
C. 车站
D. 乘客
A. 人为原因
B. 设备原因
C. 自然原因
D. 环境因素
A. A
B. B
C. C
D. C1
A. 2000；2000
B. 2000；1000
C. 500；1000
D. 100；1000
A. 融雪剂不但具有融雪功能，还具有解冻、防冻的功能
B. 融雪剂可人工喷洒也可机械喷洒
C. 一般在下雪前均匀地撒在路面上，或路面出现冻结之前1-2小时喷洒
D. 在使用过程中，可以根据降雪速度、降雪量、结冰厚度、气温等不同情况而灵活掌握。
A. 雷雨大风、雷电
B. 高温
C. 大雾（霾）
D. 暴雨、暴雪
E. 道路结冰、霜冻、冰雹
A. 导向系统
B. 配套服务设施
C. 保洁工具
D. 关联运营分公司的设备设施
E. 无障碍设施
A. 红色灯光下压数次
B. 展开的红色信号旗
C. 展开红旗下压数次
D. 无信号旗时，两臂高举头上，向两侧急剧摇动
A. 单一系统
B. 专用系统
C. 私事通话
D. 工作沟通
