库包交接前双方必须做到“五查”，下列说法正确的是

A. 意外状况

B. 设施设备故障

C. 环境不良

D. 管理不善

E. 地外人员自身

A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》

B. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》

C. 本人身份证

D. 《国家综合性消防救援队伍学员证》

E. 《军官证》

A. 封站

B. 疏散乘客

C. 停运

D. 救助乘客

A. 产假

B. 年休假

C. 婚假

D. 护理假

A. 车票上有孔、缺边、缺角

B. 车票被涂写或张贴异物

C. 票面有裂痕或有折叠、刻划、扭曲痕迹

D. 票面有无法清除的污渍

A. 不服从正常工作分配或管理，经教育、劝阻仍不服从的

B. 除客观原因外，员工工作能力、效率、质量连续三个月达不到要求或影响整体工作计划推进的

C. 除工作要求外，擅自对分公司内部政策、规章进行复制，或对工作谈话、会议、活动等内容进行录音、录像的

D. 员工违反《运营分公司员工守则》，在员工队伍中造成一定影响的

E. 符合中心、部门所规定的待岗情形的

A. 预制单程票

B. 纪念票

C. 应急纸票

D. 长安通卡

E. 工作证卡

A. 2小时

B. 1小时

C. 30分钟

D. 45分钟

A. 值班站长以下级别人员(包括值班员、站务员、见习学员、实习人员等)不准带手机上岗

B. 保持车控室对外服务形象，非车控室当班员工不得随意进入车控室

C. 在岗期间，不得在公共区有喧哗、饮食、躺卧等不文明行为。认真工作，不得聚岗聊天、说笑、追逐打闹或做与工作无关的事，如看书报、吃东西、私自会客、违规使用手机等

D. 回答乘客询问时，不得不理不睬或边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，要求站立或停下手中工作认真回答。如工作确实无法终止时请乘客稍等，并在工作后第一时间回答乘客；对自己无法回答的询问，请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得误导乘客，不得互相推诿

E. 乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽等不文明行为；在突发事件时主动维持秩序，对乘客进行引导、疏散

A. 整理

B. 整洁

C. 清扫

D. 素养

E. 素质