TVM充值接受的纸币面额为（ ）元

A. 当日

B. 任意时间

C. 发售车站

D. 临近车站

A. 第一时间将现场故障情况报告机电一部生产调度及信息调度，若同时出现突发大客流情况，则按相关应急预案进行相应处置。

B. 使用车站广播做好对乘客的解释和疏导工作；组织好现场票务处理工作；提前准备AFC设备钥匙等相关物品，为应急抢修节省时间。

C. AFC专业人员到达现场前，通过电话指导站务人员尝试先期处理故障。

D. 现场的专业维修人员到达前，应迅速检查专业设备，确认故障原因。

A. 对讲机的管理，遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则

B. 使用人员应爱护对讲机设备，不得乱扔乱放对讲机，不得将对讲机放置于有热源、强磁源及潮湿的环境中，不得将对讲机暴晒于太阳下。

C. 使用对讲机时要轻拿轻放，天线为螺纹天线，严禁随意扭动、拆装,严禁抓着天线或外接麦克风将对讲机提起，以防损坏天线。

D. 使用对讲机应离嘴2.5cm-5cm，且防止天线接触到嘴、眼

A. 客运服务

B. 客运组织

C. 标志标识

D. 环境卫生

E. 服务培训

F. 信息提供

A. 擅自作业

B. 违章作业

C. 无专业配合

D. 无工班配合

A. 有故障小单：引导乘客到车站票务中心，按故障小单上的详情办理乘客事务，无需填写《乘客事务处理表》，乘客必须在故障小单上签名确认；故障小单随报表次日一起上交无故障小单。由AFC人员（或值班员及以上级别人员）与另一车站员工共同打开维修门，查看最近10条交易记录

B. 有交易记录且与乘客反映情况一致：若交易记录一致且在设备内能找到与乘客所说金额一致的现金，则按规定填写《TVM手工清出记录表》，并在当班售票员处按交易记录金额退还卡币、充值不成功的现金给乘客，售票员按规定填写《乘客事务处理表》

C. 若交易记录不一致但在设备内未能找到现金（找到现金金额与乘客所说不一致），则在当班售票员处按交易金额退还卡币、充值不成功的现金给乘客，售票员按规定填写《乘客事务处理表》

D. 有交易记录但与乘客反映情况不一致，车站人员须拨打机电调度报告事件详情，同时告知乘客确认情况后与下一个工作日与乘客联系，根据线网管控中心的反馈结果回复乘客

A. 干燥的木棒、竹竿

B. 铁棍

C. 带绝缘把手的物器

D. 绝缘工具