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城市轨道交通站务员
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城市轨道交通站务员
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多选题
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以下属于施工作业中车站人员的职责的有( )

A、 负责协助施工人员作业

B、 负责为下线路施工作业人员开启站台门、端墙门,并将施工作业人员带到相应的端墙门

C、 负责办理施工作业登记申请和销点手续

D、 负责监督车站施工作业安全

答案:BCD

城市轨道交通站务员
票亭的相关票务事务处理包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-b760-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地铁车站遭遇爆炸、纵火恐怖事件时,车站的处置措施正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-6f1a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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有效投诉方式包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c41-54f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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告示的分类( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-2969-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地铁运营的行车组织指挥工作,必须坚持安全生产的方针,贯彻( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-1b2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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非正常情况下封站条件?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-209a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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微型消防站班组长职责有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-cb58-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过( )等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4c-1c21-c0f0-9b9ce9a83100.html
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失物处理原则正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c49-6171-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正式场合行15度鞠躬礼,特别隆重场合行35度鞠躬礼。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-bc59-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通站务员
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多选题
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城市轨道交通站务员

以下属于施工作业中车站人员的职责的有( )

A、 负责协助施工人员作业

B、 负责为下线路施工作业人员开启站台门、端墙门,并将施工作业人员带到相应的端墙门

C、 负责办理施工作业登记申请和销点手续

D、 负责监督车站施工作业安全

答案:BCD

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城市轨道交通站务员
相关题目
票亭的相关票务事务处理包括( )

A. 兑换硬币、纸币

B. 储值票充值

C. 出售地铁发行的车票

D. 处理异常单程票

E. 处理异常储值票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-b760-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地铁车站遭遇爆炸、纵火恐怖事件时,车站的处置措施正确的是( )

A. 行值接报后,立即通知值班站长组织处置;将进出站闸机打到全开状态;关停电扶梯和垂直电梯;播放疏散广播;同时将现场情况(爆炸/起火范围、人员伤亡情况)立即报行调、公安地铁分局指挥中心、119、120,通知驻站公安;并向行调申请甩站、执行封站;调整CCTV画面,做好事件监控及记录

B. 车站值班站长接报后,立即组织人员及时救助受伤人员,做好客流组织及乘客的疏散,指挥车站人员使用消防装备进行先期灭火工作,为乘客安全疏散争取时间,通知行值向行调申请甩站、执行封站,组织车站人员开展应急处理,等待后续支援力量到达

C. (车站工作人员)按照值班站长指令进行现场疏散乘客救助受伤人员;撤除站内影响疏散的隔离栏杆,做好车站客流组织等工作。在事件处理完毕后负责检查车站相关设备。

D. 保安员上报保安公司请求应急小分队或邻站支援,听从值班站长指挥,使用消防装备进行先期灭火工作,为乘客安全疏散争取时间。保洁、驻站工班等车站工作人员,听到车站广播后,协助车站开展疏散乘客、伤者救助等工作,同时注意自身安全

E. 安检员立即协助车站疏散乘客,撤除安检点的隔离栏杆,并按照值班站长要求至出入口,遵循“只出不进”的疏散原则拦截乘客并关闭车站(原则上1人负责1个就近出入口及通道的乘客疏散及客流控制,剩余人员与保安一起参与灭火),待地面支援力量到站后引导至站内

F. 相关相关运营中心的控制中心视情况启动火灾模式、做好行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作

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有效投诉方式包括( )

A. 服务热线

B. 网站

C. 媒体

D. 来信

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告示的分类( )

A. A类:日常客运组织引导、提示告示

B. B类:特殊情况下的应急类告示

C. A3告示

D. A4告示

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地铁运营的行车组织指挥工作,必须坚持安全生产的方针,贯彻( )的原则。

A. 高度集中

B. 统一指挥

C. 逐级负责

D. 集中领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-1b2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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非正常情况下封站条件?( )

A. 水害

B. 火灾

C. 地震

D. 设施设备故障

E. 大客流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-209a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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微型消防站班组长职责有( )

A. 管理本班(组)人员,确定任务分工;组织指挥本班(组)开展初期火灾扑救和应急救援

B. 掌握管辖区内道路(通道)、水源、消防设备设施和周边建筑物及道路等情况

C. 掌握本站灭火救援预案及常见火灾和其它灾害事故的处置程序及措施

D. 定期检查消防器材及装备,确保装备状态良好

E. 按规定时间对责任区进行巡查;及时整理灭火与应急救援工作档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-cb58-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过( )等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。

A. SC系统交易查询

B. 车站现场核查

C. 乘客手机相关记录查询

D. TVM查询

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失物处理原则正确的是( )

A. 及时发布招领信息,积极维护失主权益

B. 妥善保管失物,严谨擅自进行二次利用

C. 失物保管期限自发布招领信息之日起6个月(易腐失物保管除外),超过6个月保管期按本办法无人认领失物处理程序执行

D. 长期无人认领的失物,允许车站自行处理

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正式场合行15度鞠躬礼,特别隆重场合行35度鞠躬礼。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-bc59-c0f0-9b9ce9a83100.html
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