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城市轨道交通站务员
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城市轨道交通站务员
题目内容
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多选题
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票厅岗岗位职责包括( )

A、 严格执行作业标准,做好客运服务工作。

B、 负责车站票务中心当班的售票工作,按要求填写票务报表。

C、 保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙,车站票务中心相关备品,并负责其安全。

D、 负责站厅巡视工作,检查电扶梯运行情况,TVM、AGM运作情况等,及时主动向有需要的乘客提供服务。

E、 负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题。

F、 紧急情况下,协助值班站长开展相关应急工作。完成上级领导交办的各项任务

答案:ABCDEF

城市轨道交通站务员
破损的标识标贴严格按照“( )、( )”的原则,以免影响车站形象及使用效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-4d1b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生站台门故障时,要按照( )的原则进行处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-ade7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地铁运营管理行车组织工作,以安全运送乘客、满足设备维护的需要,按《列车运行图》的要求,实现( )的运营服务为宗旨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-6a70-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《现金缴款单》的填写必须________、数字正确、________、不错漏、不涂改,做到标准化、规范化。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-3988-c0f0-9b9ce9a83100.html
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服务导向标识是指在地铁服务区范围内为解决( )等功能张贴的文字或图形,以帮助乘客能够在最快的时间获得所需要的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4d-326e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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售票员与客运值班员或以上级别人员一起清点所有的现金,清点无误后,由客运值班员或以上级别人员将( )填写在《车站售票员事务结算单》上、录入票务管理系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-f3e9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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特种设备使用人员需( )对在用设备进行例行安全检查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-bfd3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站关于票务设备说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c49-cf86-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正常情况下,车控室工作人员须按规定着装,单行值车控室不得超过( ),双行值车控室不得超过( ),其余特殊情况人数超出时,需向部门生产调度(信息轮值)报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c50-0534-c0f0-9b9ce9a83100.html
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执行电话闭塞法行车的车站单方向发出的首列车限速15km/h,同方向后续列车限速40km/h。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-0d8d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通站务员
题目内容
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多选题
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城市轨道交通站务员

票厅岗岗位职责包括( )

A、 严格执行作业标准,做好客运服务工作。

B、 负责车站票务中心当班的售票工作,按要求填写票务报表。

C、 保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙,车站票务中心相关备品,并负责其安全。

D、 负责站厅巡视工作,检查电扶梯运行情况,TVM、AGM运作情况等,及时主动向有需要的乘客提供服务。

E、 负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题。

F、 紧急情况下,协助值班站长开展相关应急工作。完成上级领导交办的各项任务

答案:ABCDEF

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城市轨道交通站务员
相关题目
破损的标识标贴严格按照“( )、( )”的原则,以免影响车站形象及使用效果。

A. 先补充

B. 先撤除

C. 后补充

D. 后撤除

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-4d1b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生站台门故障时,要按照( )的原则进行处理

A. 先恢复后通车

B. 先通车后恢复

C. 先操作后抢修

D. 先抢修后操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-ade7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地铁运营管理行车组织工作,以安全运送乘客、满足设备维护的需要,按《列车运行图》的要求,实现( )的运营服务为宗旨。

A. 安全

B. 准点

C. 舒适

D. 便利

E. 快捷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-6a70-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《现金缴款单》的填写必须________、数字正确、________、不错漏、不涂改,做到标准化、规范化。( )

A. 填写完整

B. 要素齐全

C. 字迹整齐

D. 字迹清晰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-3988-c0f0-9b9ce9a83100.html
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服务导向标识是指在地铁服务区范围内为解决( )等功能张贴的文字或图形,以帮助乘客能够在最快的时间获得所需要的信息。

A. 信息传递

B. 识别、辨别

C. 形象传递

D. 美化环境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4d-326e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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售票员与客运值班员或以上级别人员一起清点所有的现金,清点无误后,由客运值班员或以上级别人员将( )填写在《车站售票员事务结算单》上、录入票务管理系统。

A. 长款金额

B. 短款金额

C. 实收总金额

D. 应收总金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-f3e9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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特种设备使用人员需( )对在用设备进行例行安全检查

A. 运营开始前

B. 每两小时

C. 每天

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-bfd3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站关于票务设备说法正确的是( )

A. AFC终端设备在开站前1小时完成设备唤醒、补币、补票工作,并于SC工作站登录检查站级设备状态,确认站级设备(TVM、AGM、TCM、BOM)处于正常服务模式

B. 运营期间,车站人员每30分钟通过SC查看站级设备状态,当卡币、卡票、缺币、缺票、钱箱满、票箱满、缺打印纸、钱票箱安装不到位故障时,站务人员按规定进行处理,无法处理或出现其他的故障按故障报修办理

C. 当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时,车站人员须在30分钟内完成补票、补币工作

D. 同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过20%的设备因缺币、缺票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或退出服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c49-cf86-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正常情况下,车控室工作人员须按规定着装,单行值车控室不得超过( ),双行值车控室不得超过( ),其余特殊情况人数超出时,需向部门生产调度(信息轮值)报备。

A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 5人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c50-0534-c0f0-9b9ce9a83100.html
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执行电话闭塞法行车的车站单方向发出的首列车限速15km/h,同方向后续列车限速40km/h。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-0d8d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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