暴雨预警由低到高分为（ ）、暴雨黄色预警、（ ）、暴雨红色预警四级。

A. 车站人员

B. 站务人员

C. 值班站长

D. 站务员

A. 造成3人以下轻伤

B. 因设施设备故障等原因造成行车中断或延误10分钟以上60分钟以下

C. 因设施设备故障或其他事件导致多次列车抽线或大面积延误

D. 因降雨、爆管等原因，影响车站正常运作、列车限速运行等

E. 设备房起火冒烟，但未对运营造成影响

A. 调整自动扶梯运行方向

B. 关闭出入口

C. 暂时关闭自动扶梯

D. 关闭安检点

A. 票务钥匙状态和数量变更时，《票务钥匙总清单》启用新页，以便钥匙状态和数量账相符

B. 票务钥匙在保管、使用时发现遗失，车站应及时上报站务分部并组织调查，由当事人写《XX书面说明》，站长或站长助理确认后，将书面说明及调查结果上交站务分部

C. 当遗失的票务钥匙数量达到票务事故的相关规定，车站须及时上报分部、部门，分部将调查结果于3个工作日上报部门，部门将参照《票务稽查及考评管理办法》相关规定处理

D. 票务管理室门、票务中心门钥匙自然折损、遗失或锁头故障，由车站报维修调度；站长将折损钥匙回收保管，待更换锁头时，一并将旧锁及所有旧锁备用钥匙交由维修部门，并报各分部备案

E. AFC设备钥匙自然折损或遗失，由当事人填写《票务钥匙更换/调配单》，当班值班站长确认后，并将折损钥匙加封（钥匙遗失，该项无）、《票务钥匙更换/调配单》上交分管票务专职，并配发备用钥匙替换。

A. 运营中心做好乘客服务工作

B. 市民登记信息需形成闭环管理，防止违规行为，车站做好指引和解释

C. 市民凭有效证件进行登记，车站证件审核完毕后暂留乘客证件，直至乘客如厕后归还。

D. 如市民借用如厕之便乘车，车站按照西安地铁无票乘车等相关票务政策进行处理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4