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城市轨道交通站务员

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城市轨道交通站务员

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多选题

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依据乘客事务内容投诉分为( )。

A、预警级事件

B、一级事件

C、二级事件

D、三级事件

答案：ABC

城市轨道交通站务员

车控室接报人员攀爬电客车、设备侵限时，应上报（），告知现场情况，并申请外部救援力量。

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对于涉及（）的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。

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发生地震后，易造成车站、车辆、结构及其他设备设施的损坏，引发（）、（）、（）、（）、列车脱轨等，可能导致一条或多条地铁线路运营中断，且短时间内难以恢复正常运行。（）

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在地铁车站购买的（），如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票。

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运营分公司安全生产举报电话是（）

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使用电话闭塞法行车时，列车占用闭塞区间的行车凭证为（）。

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非正常情况下封站条件？（）

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所有路票的填发必须得到（）的同意（路票背面签字确认）。

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车站公共区火灾,值班站长的做法正确的有（）

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下面说法正确的是（）。

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(

多选题

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城市轨道交通站务员

依据乘客事务内容投诉分为( )。

A、预警级事件

B、一级事件

C、二级事件

D、三级事件

答案：ABC

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车控室接报人员攀爬电客车、设备侵限时，应上报（），告知现场情况，并申请外部救援力量。

A. 行调

B. 客运生产调度

C. 驻站公安

D. 119

E. 120

点击查看答案

对于涉及（）的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。

A. 关闭车站出入口

B. 暂停车站使用

C. 缩短运营时间

D. 关闭换乘通道

点击查看答案

发生地震后，易造成车站、车辆、结构及其他设备设施的损坏，引发（）、（）、（）、（）、列车脱轨等，可能导致一条或多条地铁线路运营中断，且短时间内难以恢复正常运行。（）

A. 火灾

B. 水害

C. 结构损坏

D. 物体坠落

点击查看答案

在地铁车站购买的（），如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票。

A. 单程票

B. 应急纸票

C. 日票

D. 纪念票

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运营分公司安全生产举报电话是（）

A. 029-89093602

B. 029-89093206

C. 029-89096206

D. 029-89096602

点击查看答案

使用电话闭塞法行车时，列车占用闭塞区间的行车凭证为（）。

A. 路票

B. 电话记录号

C. 承认闭塞

D. 发车手信号

点击查看答案

非正常情况下封站条件？（）

A. 水害

B. 火灾

C. 地震

D. 设施设备故障

E. 大客流

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所有路票的填发必须得到（）的同意（路票背面签字确认）。

A. 站长

B. 值班站长

C. 行值2

D. 行值1

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车站公共区火灾,值班站长的做法正确的有（）

A. 组织车站人员确认火情、指挥初起火灾扑救

B. 人员疏散、救助受伤人员、阻止无关人员进入

C. 做好外部救援力量接应，视情况执行封站

D. 将处置情况及配合需求报119、地铁公安、120、OCC，做好通讯联络工作

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下面说法正确的是（）。

A. 车站发现设备故障时立即按照流程报修、做好记录，加强巡视检查。

B. 对暂时无法修复的故障，做好交接班工作即可。

C. 接触网异物处理前必须穿戴绝缘靴和绝缘手套，正确操作

D. 轨行区行走(如下轨行区设置红闪灯、人工排列进路等)时注意脚下，控制速度，防止绊倒摔倒

E. 进入轨行区作业可以穿拖鞋

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