A、 贵重失物即身份证、现金、有价票据、笔记本电脑、首饰、银行卡、社保卡等贵重物品
B、 捡到身份证、驾照、档案等重要证件或档案，车站应以尽快找到失主为目标，第一时间联系驻站公安寻找失主，公安拒绝配合寻找的，车站应做好登记和公示（勿泄露失主详细信息，如身份证件应对身份证号码后四位以****替换后公布）
C、 对于超过 6 个月无人认领的贵重物品，各中心统一进行收集整理，并移交地铁公安
D、 对于超过 1 年无人认领的贵重物品，各中心统一进行收集整理，并移交地铁公安
答案：ABC
A、 贵重失物即身份证、现金、有价票据、笔记本电脑、首饰、银行卡、社保卡等贵重物品
B、 捡到身份证、驾照、档案等重要证件或档案，车站应以尽快找到失主为目标，第一时间联系驻站公安寻找失主，公安拒绝配合寻找的，车站应做好登记和公示（勿泄露失主详细信息，如身份证件应对身份证号码后四位以****替换后公布）
C、 对于超过 6 个月无人认领的贵重物品，各中心统一进行收集整理，并移交地铁公安
D、 对于超过 1 年无人认领的贵重物品，各中心统一进行收集整理，并移交地铁公安
答案：ABC
A. 全线信号系统故障时，所有车站均为闭塞车站
B. 单个或多个联锁区信号联锁系统故障时，故障车站、其他受影响车站均为闭塞车站
C. 闭塞车站须向前方站、后方站报出清点
D. 使用电话闭塞法行车时，列车占用闭塞区间的行车凭证为路票
E. 路票包含六个要素
A. 清晰
B. 醒目
C. 连续
D. 规范
A. 售卖前，须在BOM上查询卡内信息，与乘客共同确认票卡信息，具体显示信息如下：车票类型：“一日票”或“三日票”；有效日期：2022-06-3023:59；票卡状态：未启用
B. 若未售卖前发现票卡信息异常，须填写《车票上交单》，车票单独加封，车票和单据随次日报表上交
C. 卡内信息查询无误时，可将票卡售予乘客
D. 若乘客索要发票，提供等金额的单程票发票
A. 5
B. 3
C. 4
D. 2
A. A类
B. B1类
C. K1类
D. C1类
E. B2类
F. K2类
A. 对待乘客要有热心、耐心、细心，做好乘客服务工作。
B. 协助处理票务紧急情况
C. 完成相应票务报表的填写
D. 售票员应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序进行作业
E. 接发列车及站台乘客的候车安全，维护站台秩序，组织乘客有序乘降。
A. 双方主要岗位职责
B. 年度安全目标
C. 实现目标的保证措施
D. 奖惩规定
A. 站台头端墙
B. 就近显示
C. 站台头端墙
D. 紧急停车按钮处
A. 客运值班员
B. 站务员
C. 值班站长或以上级别
D. 行车值班员及以上级别
