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城市轨道交通站务员
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车站办公区/有非本车站人员进入时,车站人员必须( )来人进入事由。

A、 起立

B、 礼貌询问

C、 站立

D、 登记

答案:AB

城市轨道交通站务员
如售票员发现票亭内某种面额发票数量少于( )张时,应立即通知客运值班员增配发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-8db7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或上锁的手推车中,并安排站务员或以上级别人员(可以是保安、保洁等委外人员)负责运送和运送期间的现金安全。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-5f3f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站站台岗服务作业标准正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-bc30-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站TVM钥匙包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-3f0f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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微型消防站每季度开展不少于一次的( )并留存相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-d9da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工必须自觉遵守考勤和休假管理制度及中心、部门安排,认真履行岗位职责,不得无故( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-3065-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地铁列车内发生劫持事件的处置措施正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-828a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于车票使用通用规则说法正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4a-aa30-c0f0-9b9ce9a83100.html
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值班站长以下级别人员(包括值班员、站务员、实习人员、见习人员等)不准带手机上岗。( )
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城市轨道交通服务管理应当坚持以乘客为中心,遵循( )需求导向、持续改进的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-8e28-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通站务员
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城市轨道交通站务员

车站办公区/有非本车站人员进入时,车站人员必须( )来人进入事由。

A、 起立

B、 礼貌询问

C、 站立

D、 登记

答案:AB

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城市轨道交通站务员
相关题目
如售票员发现票亭内某种面额发票数量少于( )张时,应立即通知客运值班员增配发票。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c40-8db7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或上锁的手推车中,并安排站务员或以上级别人员(可以是保安、保洁等委外人员)负责运送和运送期间的现金安全。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-5f3f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站站台岗服务作业标准正确的有( )

A. 负责接发列车及站台乘客的候车安全。监视列车运行状态,监视乘客乘候车状态,防止列车、站台门夹人夹物或夹人夹物动车,根据情况及时采取正确措施处理

B. 维护站台秩序,组织乘客有序候/乘车。引导乘客在安全区域内候车,不要倚靠站台门,不要抢上抢下

C. 当客车车门或站台门(安全门)故障时,按相关程序协助司机(运维工)处理车门/站台门

D. 对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视,及时响应残卫求助,发现环境卫生问题及时通知保洁进行整改

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车站TVM钥匙包含( )。

A. TVM维修门钥匙

B. 硬币钱箱钥匙

C. 纸币回收钱箱钥匙

D. 纸币找零钱箱/废币箱钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-3f0f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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微型消防站每季度开展不少于一次的( )并留存相关记录。

A. 消防安全集中培训

B. 消防安全抽查演练

C. 消防安全应急演练

D. 消防应急训练

E. 消防知识宣讲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-d9da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工必须自觉遵守考勤和休假管理制度及中心、部门安排,认真履行岗位职责,不得无故( )。

A. 迟到

B. 早退

C. 请假

D. 缺勤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-3065-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地铁列车内发生劫持事件的处置措施正确的是( )

A. 司机(运维工)迅速向行调和前方站报告,通知列车安全员先期处置

B. 前方站立即通知驻站公安并疏散站台乘客,列车到站后,由公安人员进行处置,车站保安按公安要求配合。其它按照劫持发生在车站的措施执行

C. 若事发列车在区间隧道内被拉停不能动车,则在区间疏散乘客;其它按照地铁列车上遭遇砍杀恐怖事件的处置措施执行

D. 相关运营中心的控制中心视情况做好事发列车行进线路安排、行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作

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关于车票使用通用规则说法正确的有( )

A. 乘客需凭有效车票进入地铁付费区,车票实行一人一票制(含二维码电子车票)。乘客进站乘车时携带的行李重量不得超过40千克,长度(长、宽、高之和)不得超过1.8米,体积不得超过0.15立方米,如超过上述标准,行李不能带进车站付费区

B. 二维码电子车票,乘客使用手机下载“西安地铁APP”,进、出闸机前,将二维码电子车票对准闸机“二维码扫码区”刷码通行。二维码电子车票仅限单人使用,使用过程遵循“一人一码”、“一进一出”的原则

C. 单程票,通过车站自动售票机、互联网售票机或其他西安地铁发布的售票平台购买;单程票在发售当站、当天使用有效,出闸时乘客将车票投入闸机口回收

D. 特殊车票,根据优惠规则,可在西安地铁免费乘车的乘客持本人有效证件,通过信息确认登记后,凭工作人员发放的特殊车票可免费乘车;特殊车票在发售当站、当天使用有效,出闸时乘客将车票投入闸机口回收

E. 日票,可在西安地铁发布售卖车站的票务中心购买;日票在票卡使用有效期内,以首次进站时间为准,一日票可在24小时内、三日票可在72小时内,无限次乘坐地铁

F. 纪念票,为西安地铁不定期发行的车票,可根据发行公告在售卖站点或其他西安地铁发布的售票平台购买;纪念票在票卡使用有效期内乘坐地铁

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值班站长以下级别人员(包括值班员、站务员、实习人员、见习人员等)不准带手机上岗。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-ab4f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通服务管理应当坚持以乘客为中心,遵循( )需求导向、持续改进的原则。

A. 预防为主

B. 安全第一

C. 先通后复

D. 乘客为先

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4e-8e28-c0f0-9b9ce9a83100.html
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