违反考勤及请假制度，符合以下任一项，给予通报批评（ ）。

A. 管理本班（组）人员，确定任务分工；组织指挥本班（组）开展初期火灾扑救和应急救援

B. 掌握管辖区内道路（通道）、水源、消防设备设施和周边建筑物及道路等情况

C. 掌握本站灭火救援预案及常见火灾和其它灾害事故的处置程序及措施

D. 定期检查消防器材及装备，确保装备状态良好

E. 按规定时间对责任区进行巡查；及时整理灭火与应急救援工作档案

A. 调整自动扶梯运行方向

B. 关闭出入口

C. 暂时关闭自动扶梯

D. 关闭安检点

A. 当班票务工作人员

B. 任意站务员

C. 各部门票务管理人员

D. 值班站长或以上级别人员

A. 上午 6:00-9:00

B. 上午 7:00-9:00

C. 下午 17:00-19:00

D. 下午 18:00-20:00

A. 30km/h

B. 50km/h

C. 40km/h

D. 60km/h

A. 意见卡

B. 笔

C. 摄像头

D. 致歉信

A. 乘客原因（非地铁原因）的单程票退票（乘客多买票或乘客买票后又改变乘车计划强烈要求退票的）

B. TVM购票少出票，少找零，或找零为游戏机币、假币，且设备无数据记录的，乘客提出索赔

C. 长安通卡充值未成功，系统数据未上传，或乘客在TVM上充值现金被其他人员带走，乘客提出索赔的

D. 其他不符合相关处理规定的乘客事务，乘客提出索赔的。

A. 施工进场作业令

B. 施工密码

C. 外单位施工作业许可单

D. 员工工作证

E. 身份证

A. 接待乘客，须态度谦和，开口说“您好”，实行“首问责任制”，在力所能及的范围内，开展扶老携幼，帮助乘客解决问题

B. 对拾捡到的遗失物品，主动交驻站公安处理

C. 对工作可视区域进行巡视，发现故障等异常情况及时处理并上报车控室

D. 掌握应急技能，紧急情况下提供应急服务

E. 车站接到乘客求助时，在1分钟内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控