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城市轨道交通站务员
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多选题
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持( )等其他相关优惠车票乘坐地铁时,须携带本人有效证件,以备核查。

A、 长安通学生卡

B、 老年卡

C、 拥军卡

D、 爱心卡

答案:ABCD

城市轨道交通站务员
售票员应按( )的程序进行作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-bc27-c0f0-9b9ce9a83100.html
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折返站同意闭塞的条件是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c49-11e9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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分公司安全管理体系分为哪几个子系统?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c44-af80-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生抢劫财物的应急处置措施正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c48-9ec3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电器使用安全要求有哪些( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-7588-c0f0-9b9ce9a83100.html
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工伤事故是指适用( )的所有用人单位的职工在工作过程中发生的人身伤害和急性中毒事故以及罹患职业病,其本质特征是由于工作原因直接或间接造成的伤害和急性中毒事故以及罹患职业病。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c39-f983-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3c-6467-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站备用金主要用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4b-de2f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台岗服务技巧中“三及时”是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4a-61e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正式场合行15度鞠躬礼,特别隆重场合行35度鞠躬礼。( )
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城市轨道交通站务员
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城市轨道交通站务员

持( )等其他相关优惠车票乘坐地铁时,须携带本人有效证件,以备核查。

A、 长安通学生卡

B、 老年卡

C、 拥军卡

D、 爱心卡

答案:ABCD

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城市轨道交通站务员
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售票员应按( )的程序进行作业。

A. 一收、二唱、三操作、四找零

B. 边收钱边唱票

C. 一唱、二收、三操作、四找零

D. 一收、二唱、三找零、四操作

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折返站同意闭塞的条件是( )

A. 折返站(站后折返)同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当,前次列车驶入折返线停稳

B. 折返站(站前折返)同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当,前次列车驶入折返线停稳

C. 折返站(站前折返)同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当,前次列车到达折返站的下一个车站站台停稳

D. 折返站(站后折返)同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当,前次 列车到达折返站的下一个车站站台停稳

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分公司安全管理体系分为哪几个子系统?

A. 安全保障

B. 安全控制

C. 安全考评

D. 应急管理

E. 安全信息

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车站发生抢劫财物的应急处置措施正确的有( )

A. 行值接报乘客遭遇抢劫后,引导乘客向驻站民警报警,将发生抢劫的时间、位置、人员有无伤亡等情况告知民警及站长

B. 值班站长根据现场人员受伤情况通知行值报“120”,安排车站保安对抢劫发生区域进行细致巡查,做好客流疏导和围观乘客的疏散工作,同时注意自身人身安全

C. 如嫌疑人乘列车脱逃,值班站长将列车车次、行驶方向、车厢位置等信息通知临近车站和管辖区域派出所,同时安排车站员工上车跟随,联合列车安全员对嫌疑人进行初期隔离、控制,待列车到站将嫌疑人带离车厢到安全区域,隔离等候民警到场处置

D. 如嫌疑人逃离车站,要将逃离出口、方向告知驻站民警

E. 相关运营中心的相关部门,根据实际情况调配车站保安协助车站做好现场保卫工作,并配合到场民警的处理

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电器使用安全要求有哪些( )

A. 不许非专业人员处理电器故障

B. 不许移动各类电器时不切断电源

C. 不许在电器设备上搭放其它物品

D. 不许湿手、湿布擦带电的电器设备

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工伤事故是指适用( )的所有用人单位的职工在工作过程中发生的人身伤害和急性中毒事故以及罹患职业病,其本质特征是由于工作原因直接或间接造成的伤害和急性中毒事故以及罹患职业病。

A. 《工伤保险规定》

B. 《工伤保险条例》

C. 《工伤保险办法》

D. 《员工工伤条例》

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车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
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车站备用金主要用于( )。

A. 车站售票业务需求

B. 给乘客找零、兑零

C. 车站自动售票机补币

D. 与银行兑零等业务,分为车站日常备用金和车站临时备用金

E. 客伤时临时启用的基金

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站台岗服务技巧中“三及时”是指( )

A. 站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录

B. 遇蛮横不讲理的乘客及时与保安或公安联系,不与乘客发生正面冲突

C. 站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤

D. 站台发现异常情况及时与司机(运维工)、车控室及其它岗位联系

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正式场合行15度鞠躬礼,特别隆重场合行35度鞠躬礼。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3d-bc59-c0f0-9b9ce9a83100.html
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