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城市轨道交通站务员
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城市轨道交通站务员
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使用对讲机、手持台通话时,必须按( )进行通话,语言简洁扼要、精练,以减少占机时间。

A、 指定频道

B、 指定时间

C、 通话组

D、 固定地点

答案:AC

城市轨道交通站务员
严禁擅自移动、更换防护装置、警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3b-677a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列选项中关于站台门设备的基本功能描述正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c43-a21f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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投诉按投诉有效性可分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4d-140c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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报表填写必须( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3f-e3ae-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台岗接车时的作业标准包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c46-c30b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站对一般失物及贵重失物( )管理,一般失物应存放于指定的整理箱、储物架或文件柜内,贵重失物应放置于车控室或站长室( )内重点保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c45-507d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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TVM 充值异常,无故障小单时,下列哪些说法正确。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-cee4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站接到电话闭塞法命令后,行车值班员需与_______再次确认站台是否有车,并将核对时间点及有无列车占用情况填写在《_________》上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-ed76-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对讲机使用总体原则描述正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3e-61c8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站闸机时间与用户APP时间差异超过3分钟,故障影响有哪些( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c47-bcfa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通站务员
题目内容
(
多选题
)
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城市轨道交通站务员

使用对讲机、手持台通话时,必须按( )进行通话,语言简洁扼要、精练,以减少占机时间。

A、 指定频道

B、 指定时间

C、 通话组

D、 固定地点

答案:AC

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城市轨道交通站务员
相关题目
严禁擅自移动、更换防护装置、警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c3b-677a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列选项中关于站台门设备的基本功能描述正确的是( )

A. 站台门具有障碍物检测及处理功能,并具有障碍物故障指示灯点亮显示功能

B. 可以从门头指示灯、PSC(中央控制盘)、ISCS(综合监控系统)、了解站台门运行状态、故障信息。

C. 可对发生故障的门单元进行隔离旁路、隔离维修

D. 站台门开关门控制优先级从低到高依次为:站台门专用钥匙手动操作(就地级)、PSL(就地控制盘即站台级)、站台门与信号联锁控制(系统级)

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投诉按投诉有效性可分为( )。

A. 有责投诉

B. 有效投诉

C. 无效投诉

D. 无责投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4d-140c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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报表填写必须( )

A. 真实

B. 准确

C. 完整

D. 及时

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站台岗接车时的作业标准包括( )

A. 列车关门车门闪亮警示灯时背对站台门平举手臂(与身体成90度),手掌伸开、掌心朝正前方,不拿物品

B. 及时阻止乘客上下,以免造成因 抢上而导致乘客摔倒、乘客夹伤等情况

C. 当列车关门时,再次确认所有车门是否关好,若有夹人先采取相应措施防止列车动车并及时汇报

D. 在客流高峰时期,列车到站后,站台岗可提前与司机(运维工)进行关门联控,减少因乘客抢上抢下导致站台门发生故障的可能性

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车站对一般失物及贵重失物( )管理,一般失物应存放于指定的整理箱、储物架或文件柜内,贵重失物应放置于车控室或站长室( )内重点保管。

A. 分区

B. 分别

C. 上锁文件柜

D. 文件盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c45-507d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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TVM 充值异常,无故障小单时,下列哪些说法正确。()

A. 若在设备内能找到与乘客所说金额一致的现金,则按规定录入票务管理系统,并在售票员处将等额现金退还给乘客,并填写《车站售票员事务结算单》、录入票务管理系统

B. 当发生以下情况时,各运营中心可通过 SC 系统交易查询、车站现场核查(如查询 TVM后台交易记录、查询车站监控等)等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,则直接在当 班售票员处退还等额现金给乘客,并填写《车站售票员事务结算单》、录入票务管理系统。

C. 经排查后无法确认实际情况是否与乘客描述一致,归属运营中心按照部门职责归属,以部门对部门的形式,将具体情况(包括乘客反映的情况、排查情况、排查结果等)录入票务管理系统线网层级信息确认模块“数据协查管理-申请线网协查乘客事务”并提交,线网管控中心收到信息后 1 个工作日内进行反馈,如遇 AFC 系统数据无法查询等异常情况,将 延期反馈。

D. 当发生以下情况时,各运营中心可通过 SC 系统交易查询、车站现场核查(如查询 TVM后台交易记录、查询车站监控等)等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,则直接在当班售票员处退还等额现金给乘客,并填写《钥匙交接班》、录入票务管理系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c4f-cee4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站接到电话闭塞法命令后,行车值班员需与_______再次确认站台是否有车,并将核对时间点及有无列车占用情况填写在《_________》上

A. 站台岗

B. 行车日志

C. 行调

D. 调度命令登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000edde-3c42-ed76-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对讲机使用总体原则描述正确的是:

A. 对讲机的管理,遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则

B. 使用人员应爱护对讲机设备,不得乱扔乱放对讲机,不得将对讲机放置于有热源、强磁源及潮湿的环境中,不得将对讲机暴晒于太阳下。

C. 使用对讲机时要轻拿轻放,天线为螺纹天线,严禁随意扭动、拆装,严禁抓着天线或外接麦克风将对讲机提起,以防损坏天线。

D. 使用对讲机应离嘴2.5cm-5cm,且防止天线接触到嘴、眼

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车站闸机时间与用户APP时间差异超过3分钟,故障影响有哪些( )

A. 二维码无法通过闸机SDK验证,造成乘客无法正常进出站

B. 时钟差异可能造成乘客乘车超时,扣取超时费用

C. 乘客无法乘车

D. 乘客可正常进出站,但二维码扫码过闸系统行程控制失效,将不再对乘客进出站顺序进行检查

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