A、 安全教育培训
B、 安全教育记录
C、 隐患排查治理
D、 双重隐患排查
答案：AC
A、 安全教育培训
B、 安全教育记录
C、 隐患排查治理
D、 双重隐患排查
答案：AC
A. 批评
B. 检举
C. 控告
D. 拒绝
E. 抵抗
A. 接待乘客，须开口说“您好”，实行“首问责任制”。
B. 在力所能及的范围内，开展扶老携幼，帮助乘客解决问题。
C. 对拾捡到的遗失物品，妥善保管，积极寻找失主。
D. 对工作可视区域进行巡视，发现故障等异常情况及时处理。
E. 掌握应急技能，紧急情况下提供应急服务。
F. 车站接到乘客求助时，应在3分钟内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控。
A. 行调
B. 客运生产调度
C. 驻站公安
D. 119
E. 120
A. 对讲机的管理，遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则
B. 使用人员应爱护对讲机设备，不得乱扔乱放对讲机，不得将对讲机放置于有热源、强磁源及潮湿的环境中，不得将对讲机暴晒于太阳下。
C. 使用对讲机时要轻拿轻放，天线为螺纹天线，严禁随意扭动、拆装,严禁抓着天线或外接麦克风将对讲机提起，以防损坏天线。
D. 使用对讲机应离嘴2.5cm-5cm，且防止天线接触到嘴、眼
A. 规章标准更新下发后4日内组织记名学习并替换原文件。
B. 每年1月份按照车站现有人员统一重新记名学习一次，更换文件记名传达签阅表。
C. 新员工、复岗、转岗员工到站后5日内记名学习，在文件记名传达签阅表上补签。
D. 每年3月份按照车站现有人员统一重新记名学习一次，更换文件记名传达签阅表。
E. 新员工、复岗、转岗员工到站后3日内记名学习，在文件记名传达签阅表上补签。
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 5人
A. 日期
B. 点位
C. 时段
D. 站名
A. 不准和乘客吵架；不准有欺瞒乘客的行为
B. 不准拒绝乘客的合理要求；不准对乘客的困难置之不理
C. 不准对乘客的违规行为视而不见
D. 不准对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
E. 不准对乘客投诉弄虚作假或者隐瞒不报
A. 尘肺病
B. 噪声聋
C. 苯中毒
D. 中暑
