正常情况下，地铁发行的日票售出不退；乘客因在长安通自助售卡机上误操作，错误购买地铁日票要求退票时，首先确认乘客所持日票为长安通自助售卡机购买（可通过查看乘客付款电子记录确认），并通过BOM查询票卡信息为未激活状态，则填写《车站车票非即时退票/退款记录单》（乘客签收部分无需填写），其中“车票异常详情”栏填写：“长安通自助售卡机误购买日票，（），以便线网管控中心联系长安通公司办理退票事宜，并告知乘客4个工作日内进行原渠道退款。

A. 票价政策

B. 新票种

C. 对外票价优惠

D. 纪念票

E. 有价证券

A. 在出入口组织限流，部分出入口采取只出不进控制，减缓乘客进站速度

B. 在车站物业结合口采取只出不进的控制措施

C. 向行调申请加车

D. 关闭物业结合口

A. 坚持实事求是、公平公正的原则

B. 坚持公司形象第一，优质服务的原则

C. 坚持运营服务健康发展的原则

D. 坚持“一事一分析”的原则

E. 坚持“四不放过”的原则

A. 安全乘车

B. 客流引导

C. 文明引导

D. 应急情况引导

E. 安全引导

A. 车站人员或现场工作人员立即报告行调及相关专业人员，并采取有效措施，保护现场

B. 行调立即停止受影响区段的所有施工作业，将故障信息通报相关专业

C. 相关专业立即组织抢修、救援人员赶往事发现场

D. 若设施侵限、坍塌短时间无法处理，立即申请封锁线路并请求支援，必要时申请工程车参与救援工作

E. 当非运营时段无法恢复时，及时通报相关中心、部门，尽早研究次日运营调整方案，将突发事件影响降到最低

F. 侵限设施处理完后，各专业对受影响区域设备设施进行全面检查，确保状态良好，按现场实际判断是否需要次日限速运营

A. 一收、二唱、三操作、四找零

B. 边收钱边唱票

C. 一唱、二收、三操作、四找零

D. 一收、二唱、三找零、四操作

A. 男员工常修剪不留长发、不剃光头、不留胡须，可适度烫发

B. 当班员工不得饮酒或喝含酒精的饮料

C. 女员工不宜梳过于夸张的发型、发不过肩、长发用头花盘起

D. 工作时间不准戴墨镜等有色眼镜

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500