111、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定, 旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时,须()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-95c3-c0d1-2809fff9b300.html
点击查看答案
147、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组空调故障,需开启车门通风的,按规定安装防护网,有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-be8b-c0d1-2809fff9b300.html
点击查看答案
15、 根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定:乘务人员应在列车始发()分钟前启动终端设备程序,完成登乘操作。登乘成功后,终端设备程序开始自动下载列车基础信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-2678-c0d1-2809fff9b300.html
点击查看答案
171、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:垃圾袋符合国家标准,印有铁路局标志,与垃圾桶(箱)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-bd5f-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
99、 《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:列车始发前客运乘务人员应对各车厢的广播音量情况进行试听,遇音量过大或过小时,应立即进行调节,列车长应给予协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-7f57-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期安全目标是不发生从业人员责任( )。
A. 因工中暑
B. 食物中毒
C. 触电
D. 淹溺事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce1-2750-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
146、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组空调故障,需开启车门通风的,在途中,开启()(非会车侧)车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-bd69-c0d1-2809fff9b300.html
点击查看答案
198、 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-d6b0-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
178、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、卫生间、电器设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-c421-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
275、 《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定,遇动车组列车席位置换后又恢复使用原车型,客票系统不再进行席位置换,旅客按置换后新车厢、席位乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82c0-2ee4-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案